自党史学习教育以来，淄川农商银行将党史学习教育和厅堂服务工作相结合，扎实开展“我为群众办实事”，着力解决客户困难事、烦心事，推动党史学习教育走深走实，用心做好厅堂客户服务工作。
为做好客户厅堂服务，淄川农商银行厅堂服务小分队，多措并举，积极行动，坚持“为客户服务”理念，用心为进门客户做好金融服务工作，用实际行动关心关爱客户。工作人员通过客户分流，一经发现行动不便客户，立即迎出去，全程热心服务，热情辅助客户办理业务，客户如存在行走、下台阶的不便利，厅堂服务人员全程双手搀扶客户，将客户安全送下大厅台阶，为客户安全保驾护航，并热心告知客户支行电话，叮嘱客户下次前来办理业务，可提前拨打电话，由工作人员为其提供帮助。为提升客户服务便利程度，网点内均配备老花镜、书报、饮水机等便民服务设施，为客户提供舒适的环境，关心关爱老年客户，将“我为群众办实事”工作落到实处。淄川农商银行厅堂服务人员“用心服务”，为社会传递正能量，一点小小温馨关爱，收获客户对淄川农商银行服务的肯定赞扬。
“想客户之所想，急客户之所急”，淄川农商银行将始终秉持为客户服务的理念，立足党史学习教育，扎实做好厅堂客户服务工作，切实推进为群众办实事走深走实。
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