农行淄博重庆路支行一直秉持着“急客户所急，想客户所想，忧客户所忧”的原则，做到服务有温度、办事有速度，将“我为群众办实事”实践活动落到实处。为客户办实事，让客户感受到温暖，是重庆路支行一直追求的农行温度；提高办事效率，让客户少跑腿，是重庆路支行一直坚持的农行速度。
近日，一位老人来到该网点，想要为老伴儿的社保卡开通金融功能。按照规定，该业务需由本人办理，但客户本人正在住院，无法亲自办理业务，且急需使用社保卡金融功能进行报销缴费，这让老人十分着急。本着“金融为民”的原则，网点主任、大堂经理克服时间紧张、人员紧缺的困难，利用中午吃饭时间上门核实情况，签署授权书后又返回网点，为老人办理了业务。“谢谢你们忙前忙后，真是帮了我们大忙了。”老人激动地握着网点主任的手，用朴实的话语表达了对网点的谢意。（韩秀）
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