为认真贯彻落实“敬老助老，助推老年人金融服务”精神要求，2022年2月23日,淄博市银行业协会消保中心的三名工作人员到临淄区农村商业银行，将市银协调解中心由张店区的办公大楼搬到了临淄区普通金融消费者的家门口，对一位年逾七旬老年人的金融消费投诉进行现场调解。
在现场,中心工作人员和临淄农商行的相关工作人员对贺大爷投诉的问题进行了详细解答，同时中心工作人员对该行如何有效解决老年人运用智能设备、智能技术的问题提出改进建议。贺大爷对此次调解非常满意。他说：“我是1949年出生的与共和国同龄的老人,你们为了处理二十多元的事情这么远跑来！我太感动了!”整个调解过程总计用时大约二十分钟左右，高效、快捷、简便的完成了工作任务。
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