近日，随着315消费者权益保护日的临近，农业银行淄博凤凰支行多措并举开展了系列宣传活动，提高了广大客户的权益保护意识，增强了民众的风险防范能力，助力营造良好的金融环境。
一是打造厅堂宣传专区，保障网点宣传成效。活动期间，凤凰支行在营业厅设置专门嫩的宣传点，营造良好的宣传氛围。在厅堂海报机上滚动播放315宣传片，为排队等候客户讲解个人防范电信诈骗、安全支付等金融知识、非法出租出售银行账户的危害性。该举措使得广大客户了解了电信诈骗的危害性，增强了自我保护意识以及风险防范能力。
二是聚焦重点人群，积极发挥宣传合力。活动开展期间，针对“一老一少”即老年客户群体以及年轻客户群体，凤凰支行通过设置消费者权益保护咨询平台等方式在微信客户群及营业网点展示老年人防诈骗攻略、年轻人坚决抵制出借个人账户，引导老年人能够更好的适应智能化生活，防范新型电信诈骗，倡导广大年轻人理性消费。
三是设置惠农通服务点广泛宣传，让广大村民受益。凤凰支行地处乡镇地区，周围村民的消费者权益保护意识较薄弱。为此凤凰支行在周边乡镇设置金穗惠农通服务点，利用空余时间驻点向广大村民宣传金融消保知识，通过专业的角度解答村民疑问。有效提高了村民的金融财产保护意识，对于维护客户的合法权益起到了良好的效果。
凤凰支行将持续做好315消费者权益宣传活动，加强金融消费知识普及，切实提高消费者对金融产品和服务的认知能力、金融风险的防范意识以及依法维权能力，为保护金融消费者权益，营造健康和谐的金融消费环境贡献我们的一份力量。（张玮）
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