新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，周村青隆村镇银行高度重视，主动作为，按照各级政府及发起行相关要求，全力以赴做好疫情期间的防控工作，保障全行安全平稳运营。
一、打造安全网点，营造一流环境
按照省重大突发公共卫生事件一级响应要求，结合新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，为进一步科学做好辖内防控工作，切实将防控工作做实做细做深做好，尽最大力度保障人民群众生命安全。疫情防控期间，周村青隆村镇银行成立由董事长担任组长的疫情处置小组，专门召开办公会议，加强对各网点日常疫情管理，各网点均配备口罩、手套、电子体温计、消毒液、洗手液等必要的防护用具，安排专人坚持每天对所辖区域进行严格消毒、清洁，确保公共区域卫生安全，做到早预防、早发现、早报告、早处置，确保各网点疫情防控管理到位。建立“每日报告”制度，要求各网点对所有员工、保安人员及工勤人员每日梳理排查，有新情况的及时报送送，没有新情况的落实零报告，便于及时掌握实时数据，扎实推动疫情预防和控制工作。
疫情防控期间鼓励客户优先选择线上办理业务，确保网上银行、手机银行稳定运行，畅通24小时客户服务热线，通过线上可以自助办理账户余额查询、明细查询、行内和跨行转账等7*24小时自助金融业务。
三、强化疫情期间信贷支持
一是强化疫情防控信贷支持，针对有贷款需求的客户在政策、资金、审批效率等方面，减少审批层级、手续从简、投放从快；二是积极支持受困企业，有效落实受疫情影响企业、个人的信贷保护政策。对于受疫情影响较大的企业及个人，不抽贷、不断贷、不压贷，通过借新还旧、贷款重组、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式全力支持相关企业渡过难关。三是开展容缺服务，按照“实质重于形式”原则，在疫情防控期间最大限度为客户提供优质服务，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供高效、便捷服务。
疫情当前，共克时艰，在疫情严峻形势下，周村青隆村镇银行将继续迎难而上，在“防”上着力，在“控”上用心，抢抓第一时间，加大线上营销力度，做好金融服务，把建设有温度的百姓银行落实到疫情防控各项工作中去。（ 范志光 ）
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