面对当前新冠肺炎疫情防控的严峻形势，周村农商银行坚持疫情防控与金融服务“两手抓”，各岗位员工坚守一线，在做好疫情防控的前提下，全力保障居民金融服务需求。
认真执行防控措施。及时购置防疫物资并配备到各网点，保障防疫物资供应充足；督促各单位，尤其是营业网点严格执行疫情防控工作要求，消除潜在风险，并全面掌握员工位置、动态及身体状况，确保早发现、早处置。
精准满足资金需求。周村农商银行主动加强与卫生材料、医疗器械、防疫物资等生产企业的融资需求对接，开通疫情防控绿色通道，通过线上审批方式，2小时内，成功为某医疗科技有限公司发放流动资金贷款150万元，确保防疫企业原材料供应充足，助力企业第一时间驰援抗疫。
持续开展线上对接。组织全体营销人员每日开展线上电话对接，详细询问客户金融需求并记录基本信息。针对客户业务需求，建立不同台账，由业务发展部和财务会计部根据实际需求做好各类业务的准备工作。
扎实做好基础服务。结合政府疫情防控工作要求，科学合理安排网点营业。在厅堂内，强化疫情防控与金融服务双落实，坚持业务对接不断档；在厅堂外，党员员工及时与所在社区、街道、村居取得联系，主动开展志愿者活动。
积极应对临时停业。在网点临时营业期间，我行及时通过线上和线下张贴公告等方式，对外公布各营业网点金融服务电话，科学引导、指导客户通过ATM、网上银行、手机银行等渠道办理业务，保障群众基本金融需求。同时，督促全体员工做好文明劝导和知识传播，积极转发抗击疫情科学防护知识，不造谣、不信谣、不传谣，坚决抵制错误言行，引领正确舆论导向。
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