威海市商业银行淄博分行普惠金融市场部始终坚持“全心全意为客户服务”的原则，将业务风险防范和办理时效齐抓共管，以优质服务解决客户之忧。
近日，一位贷款客户因经营需要，着急使用周转资金，在阴雨连绵天气下，客户经理冒雨前往客户经营场所，实地核实经营情况及用款真实性，随后前往客户家中进行抵押物真实性核查。在上门服务的过程中，为客户详细讲解业务办理流程及其他存贷款产品，使客户全面了解分行业务服务范围，为后续持续深度合作打好基础。实地查访后即刻返回行内，加班加点为客户提交业务审批，3日内完成业务出账，及时解决客户的资金需要。
威海市商业银行淄博分行普惠金融市场部在做好风险防范的条件下，特事特办主动上门服务，为客户解决资金难题，赢得了客户的信任和好评，是对“以客户为中心，以服务赢市场”的最好诠释。
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