8月8日一早，银泰城农行柜面经理朱铁军接待了一位办理大额现金存款业务客户，该客户经营一家连锁超市，平时收取现金比较频繁，柜员朱铁军正跟客户推荐我行收款码业务。突然，点钞机“滴滴”报警，朱铁军拿出报警钞票一看，原来是一张100元假币，该假币是近期人民银行重点关注冠字号码。于是柜员朱铁军告知客户发现一张假币，需要报警让警察来处理，客户很疑惑问道：“为什么还需要报警？”内勤行长告知客户该假币属于人民银行重点关注冠字号码，按要求须报警处理。柜面经理朱铁军趁着等待警察的空隙跟客户宣讲有关识别假币的知识以及一些防伪标识，客户对我们热情耐心的讲解给与了高度赞扬。表示以后要多来农行办理业务，来农行办业务不但能享受良好的服务，还能学到新的知识，降低受骗风险。
近年来，农行淄博名尚银泰城支行按照上级行安排，积极做好反假识假工作，针对不同客户进行人民币防伪知识介绍，切实保护金融消费者合法权益，得到了客户的一致好评。
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