8月12日一早，高青农商银行营业部还未开始营业，一对老夫妻手里紧握一个布袋子，满脸焦急的走进了营业部的大门，大堂经理立马上前询问有什么需要帮助时，大娘面露难色，慢慢从袋子里一个铁盒中拿出来了一卷边缘焦黑、残缺不全的百元“火烧币”。
原来，窦大爷老两口打算用麦收时节收入的14700元盖间小屋，于是便将一万多元现金卷起来放到盒子里藏到了床底下，没想到家中不幸失火，待火扑灭时，发现床下的一万多元现金已被烧的面目全非。看着辛辛苦苦挣来的“血汗钱”被烧的黑乎乎，老两口一时慌了神，邻居李大娘想起了前两天来村里驻村驻点的高青农商银行，说：“要不你们去农商行试试吧！”于是老两口一早便拿着“火烧币”来到了高青农商银行营业部门口。
了解情况后，工作人员一边安抚老两口情绪，一边开启“绿色通道”对“火烧币”进行抢救，工作人员小心翼翼的将“火烧币”一张张分离，仔细粘贴、核对、比量、清点。经过3小时时间拼接整理，共为窦大爷老两口兑换14300元，最大限度减少了客户的损失。
“真的太谢谢你们啦，让你们忙了一头晌午，谢谢大家，谢谢农商行！” 老两口激动地接过新换的钱放进铁盒里，不停的向工作人员挥手一遍一遍表示感谢！
其实，这只是高青农商银行辖内24家营业网点立足百姓、真诚用心服务的一个缩影。一直以来，高青农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过各种方式为客户提供优质高效的金融服务，积极践行社会责任，做百姓的贴心人，打造有情怀有温度的银行。(于璐)
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