近日，一位大妈火急火燎的走进了农行北京路分理处，称昨日入睡后将装钱的袋子放在“热得快”旁造成近3000元钞票严重烧毁，辗转多家银行都说兑换不了，这不来到农行试试看看能不能兑换，柜员接过装钱的盒子一看，纸币已经烧毁了近一半而且整体非常脆弱，一碰就碎。运营主管查看后立即联系到了市行金库，经与市行金库商讨，决定将烧毁钱币背面粘贴纸张加固后上解人行，最终历经工作人员1个多小时的小心处理后，将烧毁的3000余元全额兑换完毕，为客户成功挽回了损失。大妈激动的热泪盈眶，连声感谢到：“太谢谢你们了！农行真是好啊！我都没想到能全额兑换，真是解决了我的大难题！”
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