近日，淄博农行盛湖路支行成功拦截一起电信诈骗，防止了客户遭受财产损失。
一位女士急匆匆来到盛湖路支行，大堂经理上前询问客户办理什么业务，客户表示打算存5万现金到指定账户以结清客户之前的网络贷款，并打算申请农行为其短信推送的贷款，并向大堂经理出示了收到的推送短信。大堂经理发现不但推送短信的号码非农行号码，而且细看短信内容也发现猫腻，短信中提到的“储备金”明显不是我行的贷款或是在售产品。大堂经理凭借着职业敏感度和专业知识断定客户遭遇了电信诈骗，并急忙告知客户此短信为诈骗短信，千万不能信，也不能按照短信要求回复。大堂经理耐心并详细的给客户讲解了如何判断电信诈骗及电信诈骗的惯用手法，并为客户递上我行印发的反电诈宣传手册。最后客户握着大堂经理的手说：“幸亏你们及时提醒，你们不但让我避免了资金损失，还让我学到了更多的防诈骗知识，以后我就认定你们农行了”。
此次网络电信诈骗事件的成功拦截，充分体现了农行工作人员专业、细心，为守护客户资金把好了第一关。今后，我行将不断提升员工识诈、反诈能力，加强反电信诈骗宣传，切实守好客户“钱袋子”。
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