近日，农行淄博高新区支行营业部在为一位客户办理行开立银行卡业务时，发现开立银行卡客户所预留的手机号及银行卡密码疑似均由陪同人员授意填写。经办工作人员立即向客户本人核实该卡开立之后是否为本人使用，客户表示该卡将会交由陪同人员进行所谓费用报销，并非本人使用。工作人员立即向前来办理业务的客户宣传买卖、出租、出借本人账户等的危害性，引导客户合规安全使用账户。同时向客户大力宣传账户实名制、开卡限制、电信诈骗、支付安全、网络诈骗的手段、特点、典型案例，以及如何防范电信诈骗及安全支付等金融知识。客户最终放弃开卡，并且不再向陪同人员提供银行卡及银行卡密码，要求其将报销费用直接转入现有客户银行卡名下。
农行淄博高新区支行营业部通过加强身份核实，提示相关风险等多种方式，提高了客户依法开立和安全使用银行卡的意识，全面提升了服务质效，接下来，高新区支行营业部将会继续做好账户服务优化和风险防控工作，持续夯实账户风险安全防控的根基。
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