近期“淄博烧烤”频上热搜，迅速成为淄博特色美食文化的代表性IP，“淄博烧烤”这一特色网红流量让我市烧烤行业异常火爆，不光外地大学生频繁前来探店，吃烧烤的本地人也多了起来。最近东营银行淄博经开支行附近多家烧烤店主有零币兑换需求，该行积极承担自身金融服务的责任，为有零币兑换需求的烧烤行业客户开启零币兑换专用窗口，高效为其办理兑换零币和残损人民币业务。
本周，附近一家烧烤店店主有零币兑换的需求，店主提前进入厅堂与大堂经理进行沟通，提出来要兑换大量零钱的业务需求。该行在接受到客户这一需求后，立即与客户进行沟通，专门预约业务时间，开辟一个专用业务窗口为店主办理零币兑换业务。经过柜员近一个小时的耐心清点，成功清点出所有零币，店主对服务特别满意，给予了高度评价。
零币兑换业务是银行的金融义务工作，该行作为银行业的一员，积极实行一系列措施为客户提供高效的服务，满足客户日常生活中的金融服务要求，为客户营造优质、安全、畅通的现金服务环境。近期“淄博烧烤经济”的崛起让烧烤行业成为热门行业，在我市市政府的大量宣传和极力扶持下，烧烤行业的从业客群数量急剧增加。面对我市这一特色行业的兴起，该行作为金融服务机构积极思考如何利用自身特点助力烧烤特色行业，为其开展零币兑换等特色金融服务，用实际行动将“以客户为中心”的服务理念传递给客户，积极践行社会金融责任，助力我市特色经济发展。(魏欣)
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