压实责任，统筹推进意志坚。

为扎实推进电信网络诈骗治理工作走深走实，分行成立工作专班，分管行长亲自督导，定期组织辖内各机构召开“淄博分行反电诈风险防控专项会议”，通报分析电信网络新型违法犯罪形势及犯罪特征，持续加强严防严控，重点布置银行账户排查、管理及清理工作，强调反诈工作的紧迫性、严肃性，各条线部门按照职责分工，各司其职、通力协作，确保各项工作重点落地。

 扎根网点，阵地宣传防风险。

利用网点大厅 LED屏滚动播放反诈宣传标语、网点厅堂醒目位置随处可见的反诈宣传手册，工作人员主动为客户讲解电信网络诈骗的常见手段及应对策略，提示客户依法合规使用银行账户，积极引导客户安装国家反诈中心APP，共同营造安全金融环境。厅堂微沙开展“十大高发典型案例”、“《反诈法》如何影响您的生活”等科普教育，并将反诈教育纳入对新员工的培训课程。

 科技赋能，筑牢反诈安全线。

 青岛银行自主研发的"鹰眼360智能风险监控平台"充分利用大数据平台与运营管理平台的交互，系统预警、实时触发、风险处置、高风险跟踪全流程闭环管控，其中的"小鹰账户管家"更是利用图谱挖掘技术打通了对公、对私账户关系壁垒，实现了全行存量账户代理人、法定代表人、实际控制人、股东、受益所有人、经办人及涉案关联账户关系的自动挖掘，能够有效支持分支机构更加精准地识别账户可疑交易风险。

 反诈观影，远离“贪心”、“不甘心”。

为提高全民反诈意识，共筑反诈“防火墙”，青岛银行淄博分行先后组织员工与客户集中观看反诈题材电影《孤注一掷》。一方面，增强员工反诈意识和风险识别能力，筑牢防范电信网络诈骗思想防线，强化金融机构社会责任感；另一方面，对前来观影的市民群众进行反诈宣传，让参与市民了解如何预防电信网络诈骗、怎样正确安全地使用自己的银行账户，电子渠道转账操作风险，更加清楚买卖租借银行账户、数字钱包以及《反诈法》中有关帮信罪等问题的责任与危害，多层次多角度地帮助观影市民远离电信诈骗。现场观影市民纷纷表示，真实故事改编的影片让自己对反诈有了更深刻更清晰的认识，同时也会将银行工作人员的风险提醒牢记于心。

 守土有责，全民识诈擦亮眼。

青岛银行淄博分行主动深入基层，走进社区，以金融专业帮助各类市民群体了解更多反诈知识与金融知识，营造浓厚反诈氛围。各支行深入周边社区、街镇及企事业单位等客户量大、人员密集的地方开展集中主题宣传。支行人员通过发放金融知识宣传单页、手册，围绕防范电信诈骗安全知识、远离非法集资高利诱惑以及存款保险等，向当地群众普及10大电信网络诈骗高发案件及如何运用7大反诈利器。

同时，青岛银行淄博分行坚持向“一老一少”重点群体大力宣传贯彻《反电信网络诈骗法》，引导居民正确认识和防范电信网络诈骗风险。多次前往坡子村开展“党群E家——村口金融夜校”活动。通过为农村老人讲述非法买卖银行卡、高息回报等电信诈骗手段，践行“送金融知识下乡”，切实提高农村高龄人群的金融基础知识。同时对前来厅堂办理业务的青少年客群开展厅堂微沙宣讲，讲解刷单反利、虚假征信等各类电信诈骗的作案手法、典型案例以及温馨提示，并借助生动形象的漫画分析不法分子最新的套路、话术和骗局识别点，引导青少年自觉守护家庭资产安全，避免落入电诈陷阱。

       警银协作，共护百姓钱袋安。

青岛银行淄博分行辖内机构多次联合当地反诈部门深入社区、商圈进行实地反诈宣传，进一步增强了商户和群众识别防范电信网络诈骗的意识和能力，营造了“全民反诈”的浓厚氛围。同时，分行积极做好新开户尽职调查，严把开户风险关，有效落实银行账户防控主体责任，为淄博市县两级反诈中心提供精准高效查询服务，为我市打防电信网络诈骗犯罪提供了技术支撑。在预警劝阻和主动识别可疑人员方面，多次为当地反诈中心提供可疑线索并协助抓获嫌疑人多名，获得我市反诈中心表扬。

下一步，青岛银行淄博分行将坚决落实好公安机关和监管部门的有关工作要求，筑牢反诈“安全线”，以维护人民群众资金安全为己任，将防范电信网络诈骗工作向纵深推进，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。