对抗疫情 我们在一起 建行淄博分行高效服务铁路客户侧记
作者:    来源:    点击:     时间:2020-01-30

 疫情就是命令,防控就是责任。面对突入其发的新型冠状病毒疫情爆发,建行淄博分行在党中央的正确领导下,通全国人民一样,团结一心,落实联防联控和快速反应机制,节日期间为济南铁路局淄博车务段取现2次、141.5万元,解决了客户和旅客的燃眉之急,为共同抗击疫情贡献了一份绵薄之力。

疫情爆发期间时值春运,铁路部门于24日零点启动在车站、12306网站的火车票全额退款应急举措,济南铁路局淄博车务段因大量旅客退票导致现金短缺,得知该情况后,建行淄博分行迅速行动,协调分行营运本级、金库和押运大队,紧急召集工作人员返回工作岗位进行配钞、消毒、调拨及押运工作。

 



为保障业务的顺利办理,建行淄博分行植物园支行网点负责人、相关岗位员工提前到达网点,启动应急预案,对营业环境进行全面消毒,并使用红外体温仪对进行体温检测,两天为客户办理提提款业务,金额141.5万元,为客户了提供细心、高效的服务。

疫情爆发以来,建行淄博分行成立专项领导小组,加强客户线上服务工作推广,同时为网点配发口罩、消毒、体温检测等防控用品,对外做好客户服务工作,对内做好员工关心关爱,用自己的实际行动积极践行社会责任,对抗疫情,我们在一起!

       记者 周剑楠 通讯员 刘文勇 赵涵

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