为进一步落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，东营银行桓台支行推出“零钱包”便民特色服务，通过将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋，为老年人、外籍人士等特殊人群提供快速便捷的零钞兑换现金服务。
快速服务
为贯彻落实“零钱包”兑换零钱服务，东营银行桓台支行将各种券别的零钱分发到每一位员工手中，保障所有柜员零钱库存充足，确保客户可以在每一个柜台都能及时兑换到零钱，省去了临时调剂的步骤，真正做到“随到随办，无需等待”。
上门服务
客户可以根据需求，实现个性化定制，通过电话提前预约，来到即兑。另外，针对一些零钱需求较多的商户，支行开通了送“包”上门服务，打通了银行现金服务“最后一公里”。
主动服务
进一步升级零钞供应服务，积极为老年群体、外籍来华人员等使用现金支付的人群提供便利。同时，面向零钱需求较大的交通运输等服务行业，特别是出租车司机，该行主动向其提供“零钱包”兑换服务和支付便利化知识宣传。
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