2024年4月20日上午10时左右，客户霍女士前往济宁银行博山支行申请开通手机银行业务，客户声称有人告知其开通手机银行后通过“包装流水”的方法达到标准从而进行扶贫款的拨付，达到标准之后会有一笔100万扶贫款打到账户中，并出示微信工作人员与其聊天记录。大堂经理经过核实客户与所谓的扶贫项目人员聊天记录发现，该交易为典型的电信诈骗，为保护客户资金安全，该行大堂经理立即进行劝阻，并向客户详细说明近期发生的同类型诈骗案例，然而客户情绪激动、执意开通，大堂经理随即将客户情况向网点负责人进行汇报，该行网点负责人了解客户情况后一方面耐心稳住客户情绪，另一方面第一时间将该情况反馈至区反诈中心。区反诈中心工作人员会同当地派出所立即赶到网点，对客户进行解释工作，并将客户带到属地派出所详细了解情况。
4月22日上午区反诈中心与该行再次联系，向该行通报了客户霍女士确实遭遇电信诈骗，因该行工作人员及时识别风险，才成功拦截了该起电信诈骗，为客户挽回了损失。区反诈中心对该行的反诈工作表示认可和感谢，希望同该行一道守护好老百姓的“钱袋子”。
济宁银行始终把保障客户的资金安全放到首位，同属地派出所、区反诈中心密切沟通，共同加强对电信诈骗的防范和打击力度。下步，济宁银行将继续履行好金融机构社会责任，提高员工的反诈能力，加强防骗反诈宣传教育，做好反诈宣传工作，全力以赴守护好老百姓的“钱袋子”。
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