为满足各经营主体、老年人等群体零钞兑换业务需求。农行桓台少海支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展“零钱包”兑换宣传服务活动,切实保障客户零钞兑换需求。
根据我市现金运行特点,我市零钱包分为2种。一是“100元零钱包”,10元6张,5元6张,1元硬币10枚。二是“200元零钱包”,内含20元5张,10元7张,5元6张,且我行零钱包信封均有农行Logo及“零钱专用包”字样。
若客户有特殊需求,网点也可根据客户需求进行券别分配。让广大客户了解新型金融工具,切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务,提升金融服务质效。
网点工作人员利用厅堂主阵地和周边商户圈,通过为客户发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币,爱护人民币、关注反假货币知识、重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传,将宣传与服务做到全面化、详细化。
根据到网点兑换零钱的客户自身需求,客户可自行决定如何配置零钱包,切实满足客户各种需求,真正做到准备周到、服务贴心。
在今后的工作中,农行桓台少海支行会继续坚持金融为民工作理念,以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验,积极开展各类现金相关知识的宣传活动,全力营造安全高效的现金流通环境。
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