在这个快节奏、高效率的时代，现金支付依然是我们日常生活中不可或缺的一部分。为了贯彻落实国家关于进一步优化现金支付服务，提升支付便利性的要求，农行淄博文昌湖支行积极行动起来，开展了一系列富有成效的现金支付普法宣传和零钱包兑换宣传活动。
普法宣传，让现金知识深入人心
为了让广大客户更好地了解现金支付的法律法规，农行淄博文昌湖支行精心策划了一系列普法宣传活动。我们走进社区、企业、商户，通过发放宣传资料、开展互动问答等形式，普及现金支付的基本知识、法律法规和风险防范措施，为大家讲解人民银行整治拒收人民币知识，并告知商户拒收人民币是违法行为，让客户在轻松愉快的氛围中掌握现金支付的要点。
零钱包兑换，便捷服务暖人心
为了让客户享受到更加便捷的现金服务，积极为老年群体、外籍来华人员等使用现金支付的人群提供便利。农行淄博文昌湖支行特别推出了零钱包兑换活动。青年员工深入网点附近商户，积极主动地向商户们介绍零钱包兑换活动的政策和具体操作流程，并通过商户在其行业中开展宣传，以让更多的人了解当前银行业提供的优化现金的服务，更广泛有效地解决客户现金支付难题，客户只要有需求，随时可在网点兑换成整洁的纸币或硬币等零钱，省去了日常支付无零钱的烦恼。这一举措不仅方便了客户，也提升了现金流通的效率。
优化流程、提升服务质量
农行淄博文昌湖支行不断优化现金服务流程，提高服务效率。我们设立了专门的现金服务窗口，配备了专业的现金服务人员，确保客户在办理现金业务时能够享受到高效、优质的服务。在厅堂特设普法宣传角，通过生动易懂的展板和视频，向广大客户普及现金支付的法律法规，让大家在便捷支付的同时，也能充分了解自己的权益和义务。同时，我们还加强了对现金服务人员的培训，提升他们的业务能力和服务水平，确保客户能够享受到更加专业、贴心的服务。
农行淄博文昌湖支行将继续秉承“客户至上、服务为先”的理念，不断优化现金服务流程、提升服务质量、创新服务模式，为广大客户提供更加便捷、安全、高效的现金服务。我们相信，在人民银行的指导下和广大客户的支持下，农行淄博文昌湖支行的现金服务将不断迈上新的台阶！
淄博市银行业协会微信