在普惠金融的广阔领域里，高青汇金村镇银行秉承“支农支小，支散支微”的服务宗旨，坚持“立足县域，服务城乡居民”的市场定位，紧跟发起行昌邑农村商业银行的步伐，学习“大挎包”精神，发扬奋斗者大有作为的风采，为当地居民、个体工商户、小微企业提供“灵活、高效、便捷”的金融服务。

高青汇金村镇银行客户经理许文钊以其坚定的信念、创新的思维和不懈的努力，成为推动金融服务普及的典型代表。

他始终怀着对普惠金融事业的满腔热情，深入了解小微企业主、个体工商户和农户群体的金融需求。为了与客户建立信任关系，作为一名退伍军人，他不辞辛劳，频繁穿梭于市井街巷，与小微企业主促膝长谈，倾听他们的梦想与困境；走进乡村田野，与农民兄弟并肩劳作，了解他们的生产与资金难题。通过大量实地调研，他积累了丰富的一手资料，为后续工作奠定了坚实基础。

一、助力“非标”小微企业主

在发展普惠金融服务中，许文钊不断创新服务模式。有一次，一家个人独资小微企业主因征信历史逾期较多，面临融资困难。该客户找上门后，许文钊通过查看征信，发现该客户虽然逾期较多，但均是在2年之前，近两年并没有逾期记录。通过询问得知，该客户因疫情期间工程款迟迟未到位导致逾期。在了解情况后，许文钊深入企业调研，发现企业虽然规模不大，但工程质量完成较好，且无拖欠工人工资等负面影响。他通过创新的信用评估方式，追加其成年子女作担保，为客户成功发放了贷款，既增强了客户还款意愿，还帮助客户解决了融资难问题。

二、为个体工商户提供上门服务，实现客户零跑腿

如今快节奏的社会中，时间就是金钱，效率就是生命。对于许多需要资金支持的客户来说，繁琐的贷款手续和漫长的等待时间往往让人望而却步。然而，随着山东高青汇金村镇银行股份有限公司成功上线的信贷全流程无纸化系统出现，许文钊在向个体工商户面对面宣传金融知识、最新政策的同时，主动询问个体工商户的经营情况及贷款需求。在乡镇开超市的李老板就遇到了难题，由于白天时间紧、无足值的抵押物以及担保人不好找的情况，扩大规模的事一直未能实现。通过交谈，许文钊得知李老板的子女长期在外地上班，符合担保条件，但距离长来回不便。许文钊向李老板推荐了我行的线上无纸化系统，通过线上申请、远程面签的创新手段，整个过程中，李老板及其子女无需亲自前往银行网点，无需提交厚厚的纸质材料，所有的文件签署都通过线上电子签署完成，相关的审核和审批也在短时间内迅速完成。最终，李老板成功获得了所需的贷款，他感慨道：“这种零跑腿的贷款服务真的是太方便了，节省了我大量的时间和精力，让我能够全身心地投入店铺的经营中。”

三、助力希望田野，点亮农户致富梦

在广袤的农村大地，每一寸土地都承载着农民的辛勤与希望。而在这片充满生机的土地上，有这样一群人，他们用专业和热情，为农户们点亮了发展的明灯，他们就是银行的客户经理。许文钊，一位满怀热忱的客户经理，常年奔波于乡村之间。这天他来到了老郝家中，老郝是一位勤劳朴实的农民，家里种着几亩地，平时外出打建筑零工。早些时候开过小麦玉米收割机，从小对机器感兴趣的老郝一直想实现拥有自己第一台农机梦想，但从来没有办过贷款的老郝犯了难，手头资金不足，加上听说白户无法贷款的谣言，挡住了他前进的脚步。许文钊耐心地倾听老郝的想法和规划，仔细考察了当地对农机收割的需求。他深知，对于老郝这样的家庭来说，每一分钱都来之不易，每一个决定都关乎家庭的未来。经过严谨的评估和分析，加上老郝还有光伏发电收益，许文钊决定为老郝提供一笔贷款，并向老郝介绍了贷款的额度、利率、还款方式等重要信息。在办理贷款的过程中，许文钊充分考虑到农户的实际情况，简化了繁琐的手续，以最快的速度为老郝审批贷款。拿到贷款的那一刻，老郝激动地握住许文钊的手，不停地说着感谢。有了这笔资金，老郝买了一台小麦收割机，不仅实现了自己的梦想，还能通过给其他农户收割小麦增加收入。而这只是许文钊工作中的一个缩影，他走过无数个村庄，帮助过许多像老郝这样怀着梦想的农户。他深知，每一笔贷款都不仅仅是金钱的支持，更是对农户信任的托付，是对农村发展的助力。

在推动普惠金融业务的过程中，许文钊也面临着诸多挑战。部分客户对金融产品存在误解和不信任，市场竞争激烈等问题，但他从未退缩。通过耐心的沟通和专业的服务，他逐渐消除了客户的疑虑，赢得了他们的认可和信赖。

许文钊的努力不仅为众多客户带来了实实在在的帮助，也为普惠金融事业的发展注入了强大动力。他用自己的行动诠释了普惠金融的内涵，成为同事们学习的榜样，在普惠金融的道路上留下了坚实足迹。