近日，农行少海支行发生了一幕暖心的场景，展现了银行工作人员“客户至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。
这天，一位小商户神色匆匆地走进农行少海支行，手里提着两大包沉甸甸的零钱，满脸带着焦急与期待。经询问得知，他开了一家小超市，积攒了大量的零钱，这些零钱里还掺杂着不少破旧的纸币。由于当天上班的网点较少，他跑了好几家银行都未能成功兑换，正发愁之际，抱着试一试的心态来到了少海支行。
工作人员看到这两大包零钱，没有丝毫犹豫，立即着手准备为商户办理兑换业务。考虑到零钱数量巨大，还夹杂着破币，清点起来难度不小，两名工作人员迅速分工协作。一位熟练地操作起验钞机，对成捆的零钱进行快速清点；另一位则专注地用手仔细甄别夹杂其中的破币，按照银行残损币兑换标准，一张张进行分类整理。遇到特别破旧、难以辨认的纸币，他们就凭借丰富的经验和专业知识，反复确认，确保每一张钱都能得到准确的处理。
整个过程中，工作人员始终保持着耐心和细心，丝毫没有因为工作的繁琐和量大而有任何怨言。经过近一个小时的努力，五万九千元零钱被准确无误地清点完毕，并成功为商户完成兑换。
小商户激动不已，连声道谢：“本来今天上班的网点就少，我还带了这么多零钱，真是怕给你们添麻烦，没想到你们一点没嫌烦，这么快就帮我解决了问题，太感谢你们了！”面对客户的感谢，工作人员微笑着回应：“这都是我们应该做的，为您服务是我们的本职工作。”
这看似平凡的一幕，却是农行少海支行日常服务的一个缩影。在银行业务日益数字化的今天，该行始终不忘服务实体经济、服务大众的初心，关注每一位客户的需求，无论业务大小、难易，都全力以赴。这次零钱兑换，不仅解决了小商户的燃眉之急，更体现了他们对客户的尊重与关怀，彰显了金融服务的温度与力量。未来，该行将始终如一地把客户的利益放在首位，用实际行动诠释金融服务的温度，以专业和耐心为客户排忧解难，在平凡岗位上传递暖心正能量。
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