为迎接“3.15国际消费者权益日”，积极践行金融机构社会责任，切实提升金融消费者金融素养与风险防范能力，张店农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，精心策划并开展系列金融消费者权益保护宣传活动。通过知识普及、风险警示、维权引导等多维度举措，为消费者构建安全、放心的金融环境，助力实现美好生活愿景。
厅堂社区双线联动，金融知识精准触达。张店农商银行采用“请进来+走出去”双线宣教模式，实现金融知识全覆盖。在网点厅堂，以客户等候时间为契机，通过讲解、手册发放等形式，现场宣传消费者各项基本权利，讲解常见风险及防范方法，提升客户自我保护能力。深入社区街道，开展趣味互动、案例解析等沉浸式活动，以通俗化语言传递金融常识，切实提升群众风险识别与应对能力。
数字平台多维发力，消保宣传全面覆盖。依托数字化平台矩阵，张店农商银行通过官方网站、微信公众号、手机银行等线上平台，创新打造“金融知识小课堂”“有奖问答”“案例警示”等宣传活动，以图文解析、短视频情景剧等鲜活形式，吸引消费者参与，实现宣传覆盖面与触达效率双提升，筑牢消费者风险防范屏障。
专家讲座靶向赋能，金融素养提质增效。为精准提升消费者金融素养，张店农商银行特邀行业专家举办专题系列讲座，聚焦“金融产品适配选择”“权益维护路径优化”“诈骗识别技巧升级”等核心议题，通过专业解读、场景模拟与互动答疑，帮助消费者破除认知误区。参与者反馈“知识实用、维权底气更足”，有效推动金融素养从理论到实践的转化。
保障金融权益，助力美好生活，是张店农商银行始终不变的初心和使命。未来，张店农商银行将持续深化“客户至上”服务理念，创新宣教形式、夯实服务根基，为消费者提供更安全、便捷、优质的金融服务，全力护航人民群众的金融获得感与幸福感。
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