作为地方金融主力军，淄博博山农商银行始终秉持“金融为民”初心，深入贯彻中央金融工作会议精神，在绿色金融、普惠金融、养老金融、科技金融、数字金融及乡村振兴六大领域持续发力，创新金融产品与服务模式，为区域经济高质量发展注入澎湃动能，生动诠释金融“五篇大文章”的实践内涵。截至2025年4月，博山农商银行实体贷款余额82.94亿元，较年初增长5.18亿元。

一、优化升级养老金融：温暖银发岁月，守护幸福晚年

在人口老龄化加速的时代背景下，博山农商银行将养老金融确立为重要战略方向，通过创新产品、升级服务、拓展场景，全力构建“更亲、更近、更温暖”的适老金融服务体系，切实增强老年群体的金融获得感与幸福感，打造出极具地方特色的养老金融品牌，实现金融服务与养老需求的精准匹配。

（一）打造适老服务新体验

博山农商银行全面推进营业网点适老化改造，设置无障碍通道、老年人爱心窗口与爱心座椅，配备老花镜、医疗箱等便民设施，从细节之处彰显人文关怀。智慧柜员机系统升级“关怀模式”，放大界面字体、拓宽输入框，充分贴合老年客户操作习惯。退休老会计张大妈对此赞不绝口：“以前办业务得自备放大镜，现在可方便多了，真是为我们老年人谋福利！”对于不熟悉智能设备的老年客户，工作人员主动引导至专属窗口，提供“一对一”贴心服务，确保服务全程无忧。

我行推出的手机银行5.0版本智e通，新增“乡村简约版”，以大字体、简洁内容设计赢得老年客户青睐。大堂经理还会耐心指导老年客户使用语音转账功能，让科技服务真正“适老”“便老”。一位阿姨学会操作后高兴地说：“以前觉得新东西难学，现在转账不用跑网点，还不收手续费，太方便了！”

（二）满足多元养老资金需求

在信贷产品创新方面，博山农商银行与博山区人社局携手推出“助保贷”、“安享贷”，有效解决城乡居民养老保险参保资金难题。针对个人与企业借款主体，分别引导其积极参保、提高缴存标准，以及为职工缴纳养老保险。截至目前，我行已服务老年客户38.94万户，吸收老年客户存款64.53亿元；累计发放养老金融重点领域贷款82笔，金额达408万元，为老年群体提供坚实的资金保障。

（三）搭建老年生活新平台

为深化老年客户情感关怀，博山农商银行创新成立“金色年华俱乐部”，将每月19日设为会员日，推出“见面礼”“月月礼”“尊享礼”三重福利。俱乐部定期举办三八节、端午节、重阳节等主题活动，以及春日摄影大赛、健康讲座等，全方位满足老年客户精神文化需求。自成立金色年华俱乐部以来，共建立金色年华俱乐部微信群18个，累计开展线上反诈宣传、金融宣传2658期，让客户及时了解我行业务动态，提高了老年客群的风险防范意识。俱乐部组建以来，先后开展了“浓浓端午 粽情粽意”包粽子节点活动、“唱支红歌给党听”庆七一主题活动、“幸福博老 艺心向党”重阳节农商银行杯老年才艺大赛、“我在博山采春天”摄影大赛、俱乐部转介有礼活动，极大的满足了老年客户多样化的文化生活需求。截至4月末，共发展金色年华俱乐部会员6484名，累计沉淀银行卡存款5367.48万元，沉淀总存款6.87亿元。

以博山农商银行域城支行“金色年华俱乐部”为例，除组织心血管疾病防治讲座、免费体检外，还通过微信群每日推送新闻早报、天气预报、养生知识，并联合健康品牌开展理疗体验活动，逐步打造成为综合性老年生活服务平台。参与草帽编织活动的刘大娘开心地说：“退休后好久没这么热闹了，和老朋友们一起玩真开心！”

（四）传递金融服务温度

秉持“客户至上”理念，博山农商银行积极为行动不便客户提供上门服务。今年以来，各网点累计开展上门服务760余次，惠及客户3.32万余人。曾有一位车祸致残客户急需用银行卡缴纳医药费，家中只有年迈母亲，该行得知后立即安排人员上门办理业务。将金融服务延伸至医院、客户家中，用实际行动诠释“服务无终点，担当有温度”的承诺。

未来，博山农商银行将持续深化养老金融服务创新，积极探索“金融+健康+养老”融合模式，不断开发契合老年人需求的金融产品，着力构建全方位养老金融生态圈，让每一位老年客户都能享受到安全、专业、便捷的金融服务，安享幸福晚年。

二、创新发展绿色金融 助推低碳转型，守护绿水青山

博山农商银行始终坚守“面向‘三农’、面向小微企业、面向城乡居民家庭”的市场定位，深度融入国家绿色发展战略布局，通过健全绿色信贷机制、完善管理体系、深化信贷改革，持续加大对绿色发展领域的金融支持力度，以金融“活水”浇灌绿色产业，为区域经济低碳转型注入强劲动能。

（一）精准滴灌，激活绿色产业新引擎

围绕国家节能减排目标，博山农商银行主动对接全区重点项目与企业清单，深度参与基础设施建设、民生工程及重点园区开发，全力培育新兴产业。严格落实“两高”行业信贷管控要求，将绿色金融资源精准输送至小微企业。截至4月末，我行绿色贷款余额1.65亿元，较年初增长0.49亿元，为绿色小微企业发展提供坚实资金保障。

（二）产品创新，点燃清洁能源新动能

聚焦清洁能源领域，博山农商银行推出特色“光伏贷”产品，针对不同主体实施差异化授信策略：为农户屋顶光伏项目提供最高50万元贷款；对党支部领办合作社项目给予最高1000万元融资额度；为企业厂房光伏电站定制专属金融方案。截至2025年4月，已累计发放“光伏贷”193笔，金额达4220万元。其中，向博山镇朱北村党支部领办合作社发放390万元贷款，助力建设村级光伏电站，预计年发电收益55万元，惠及全村农户；为池上镇花林村党委领办合作社提供400万元信贷支持，建成1.2MW低压并网光伏电站，带动40余户村民实现稳定增收。

（三）普惠民生，拓宽绿色致富新路径

为推动个体工商户绿色创业创新，博山农商银行加大政策性信贷产品投放力度，推出“创业担保贷”等特色产品，精准扶持个体工商户发展绿色产业。截至4月末，该行累计发放“创业担保贷”2281户，发放金额6.52亿元，助力个体工商户在绿色发展中实现创富增收，打通绿水青山向金山银山的转化通道。

（四）贴心服务，提升新市民绿色体验

积极践行绿色消费理念，博山农商银行深化新市民金融服务政策，推出“新市民”系列贷款产品，全方位满足新市民在创业、就业、消费、住房等领域的绿色金融需求。截至4月末，已为2421户新市民提供信贷支持，贷款余额达5.63亿元，有效提升新市民绿色金融服务质效。

（五）风控护航，筑牢绿色发展根基

在推动绿色金融发展的同时，博山农商银行建立健全绿色信贷专项评审机制，制定严格规范的操作流程，确保信贷资金精准投向绿色项目。通过践行“阳光信贷、廉洁信贷、便捷信贷”标准，实现了支持绿色产业发展与保障信贷资产安全的有机统一。

博山农商银行将持续扩大绿色金融服务覆盖面，积极探索碳金融、环境权益质押等创新产品，为区域经济绿色转型提供更加有力的金融支撑，助力守护绿水青山，谱写绿色发展新篇章。

三、增量扩面普惠金融：打通“最后一公里”，服务千家万户

（一）深耕普惠金融 浇灌万家幸福之花

博山农商银行始终将普惠金融作为核心战略，以产品创新破难题、服务下沉强根基、科技赋能提效能，全力构建“线上+线下”全方位服务网络，打通金融服务“最后一公里”，切实破解小微企业、个体工商户和农户“融资难、融资贵”困局，让金融活水精准润泽实体经济。

（二）减费让利，为小微企业纾困解难

为切实降低小微企业融资成本，博山农商银行全面落实减费让利政策。在日常服务中，工作人员主动向客户宣传政策红利。某加工企业咨询开户事宜时，工作人员详细介绍减费政策，客户次日便顺利开户；某机械厂法人购买支票时，惊喜发现费用已免除，对政策赞不绝口。通过35个营业网点多渠道精准宣传，确保减费政策惠及每一家小微企业，有效缓解企业财务压力。

（三）创新产品，助力个体工商户发展

针对个体工商户融资需求，博山农商银行联合淄博市公共资源交易中心博山分中心，创新推出“乡村振兴——农村产权交易贷”。该产品依托公共资源交易网，为承接农村产权交易项目的经营者提供快速融资服务。温女士竞得村居环境综合整治项目后，面临资金周转难题，向银行提出需求后，仅用5天时间就获得10万元贷款，保障了项目顺利启动，为普惠金融服务开辟了新路径。

（四）整村授信，赋能乡村振兴发展

在农户金融服务领域，博山农商银行深入推进“整村授信”工程。各支行行长挂职乡镇重要职务，深度参与乡镇事务管理，及时掌握项目信息和资源。通过与区文明办合作开展“文明信用乡镇”“文明信用村”“文明信用户”评定，组建专业信用评定小组，对村民进行精准授信。让农户实现“闲时授信、急时用信”，畅享“零成本”循环授信的便捷服务。

在春耕备耕关键时期，我行梳理种植养殖及农产品加工客户清单，组织客户经理逐村逐户走访对接，建立详细的贷款需求台账。累计对接新型农业经营主体848个，满足资金需求2200余万元。池上镇返乡创业大学生陈女士计划扩大药材种植规模，却遭遇资金瓶颈，该行开通绿色通道，仅用三个工作日就为其发放“鲁担惠农贷”，由省农担公司提供担保并享受政策贴息，帮助她解了燃眉之急。

（五）创新服务，提升便民服务水平

博山农商银行积极创新服务渠道，打造“线上钞市”现金预约服务平台，通过微信公众号提供大额提现、零钞兑换、残损币兑换等预约服务。针对出租车司机、超市、药店等零钱需求大的商户，工作人员主动上门指导预约，已累计兑换“零钱包”70余个，实现支付服务“零距离”。同时，通过网格化营销、普惠金融大走访等活动，常态化开展反假货币、整治拒收现金等宣传，有效提升现金服务满意度。

博山农商银行将持续深化普惠金融服务，运用大数据技术精准画像客户需求，开发更多场景化金融产品，着力构建“普惠金融生态圈”，让金融服务的温暖阳光普照每一个经济主体，为区域经济发展注入源源不断的活力。

四、提质增能科技金融：赋能创新驱动，助力新质生产力

（一）深耕科技金融沃土 赋能产业创新发展

博山农商银行精准锚定科技金融发展方向，紧扣新质生产力培育与科技型企业成长需求，全力构建专业化、特色化的科技金融服务体系，为区域科技创新和产业升级注入强劲金融动力。通过创新金融产品、优化服务模式、整合多方资源，有效满足科技型企业全生命周期的多元金融需求。

（二）聚焦高新领域，定制专属金融方案

聚焦新一代信息技术、人工智能、新材料等战略性新兴产业，博山农商银行针对高新技术企业“轻资产、高成长”的特性，突破传统授信模式，创新构建以技术优势、专利价值、市场前景为核心指标的信用评价体系，有效破解企业抵押物不足的融资难题。同时，深化“政银企”合作机制，与科技部门、产业园区建立常态化信息共享平台，精准对接企业融资需求，为高新技术企业量身定制专属金融服务方案。

（三）助力智造升级，激活传统产业动能

积极响应制造业转型升级号召，博山农商银行全力支持传统产业智能化改造与数字化升级。面对某机械制造企业在“机器换人”自动化改造中遇到的资金瓶颈，我行创新采用“设备抵押+订单质押”的组合担保方式，为其发放500万元技术改造贷款。资金注入后，企业生产效率提升30%以上，人力成本降低25%，并成功获评省级“专精特新”中小企业，市场竞争力实现质的飞跃。

（四）深化数字赋能，提升金融服务效能

加速推进金融科技与业务深度融合，博山农商银行充分运用大数据、云计算等前沿技术，打造智能化线上融资平台。该平台实现“一次授信、循环使用、随借随还”的便捷服务模式，科技型企业通过手机银行即可完成贷款申请、支用、还款全流程操作，极大提升融资效率与便捷性。

（五）锚定未来方向，打造创新服务生态

展望未来，博山农商银行将持续深化科技金融服务创新。通过设立科技金融专营机构、培育专业化服务团队，进一步提升服务质效；积极探索“投贷联动”等创新产品，构建覆盖科技型企业初创、成长、成熟等全生命周期的金融服务链条，为区域科技创新和产业升级提供更坚实、更有力的金融支撑。

五、加速赋能数字金融：科技引领变革，服务触手可及

（一）智启数字新篇 赋能金融未来——博山农商银行数字化转型实践探索

博山农商银行以金融科技为引擎，将数字化转型确立为核心战略，全力构建智能化、场景化、便捷化的数字金融服务体系。通过深度融合大数据、人工智能等前沿技术，打破时空壁垒，让金融服务实现“随时可及、触手可享”，推动服务效率、客户体验与业务模式的全方位革新。

（二）智慧厅堂升级：筑牢安全防线与适老关怀双阵地

全行35个营业网点完成智能化改造，打造反诈“智慧堡垒”。通过智能预警系统与人工审核的有机联动，构建起覆盖业务全流程的风险防控链条。厅堂电子屏循环播放“十个凡是”反诈标语，工作人员严格落实“三不”安全提醒（不出租出售银行卡、不信陌生转账、不泄露密码验证码），今年已成功拦截10余起可疑交易，为客户挽回经济损失超100万元。

同时，智慧柜员机升级“关怀模式”，通过加粗字体、放大界面等适老化设计，大幅提升老年客户操作便捷性。退休职工张大妈感慨：“以前办业务离不开放大镜，现在系统自带‘放大功能’，太贴心了！”网点还专设老年人“绿色通道”与优先服务窗口，配备专人“一对一”指导，让银发群体畅享无忧金融服务。

（三）移动金融革新：让服务“掌”上更暖心

全新推出5.0版本智e通手机银行，创新增设“乡村简约版”界面，以大字体、极简交互设计适配农村客户使用习惯。大堂经理化身“数字导师”，手把手指导老年客户掌握语音转账等功能。一位学会操作的阿姨赞叹：“原本觉得新科技很难，在工作人员耐心教导下，现在转账足不出户还免手续费！”目前，全市农商银行已开展超400场移动金融服务活动，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

（四）线上平台焕新：打造现金服务“云驿站”

微信公众号上线人民币服务“线上钞市”平台，集成现金预约、知识科普、互动调研三大功能。客户可在线预约大额取现、零钞兑换、残损币回收等业务，已为70余家商户定制“零钱包”服务。出租车公司、商超便利店等高频现金使用场景，通过“线上钞市”享受“一键预约、上门服务”，彻底打通现金服务“最后一公里”。

（五）风控体系数智化：织密金融安全网

依托大数据技术构建智能风控模型，实现信贷业务全生命周期动态管理——贷前通过多维度数据交叉验证精准画像客户风险，贷中实时监测交易行为，贷后自动触发异常预警。某企业负责人张女士分享：“系统及时发出的风险提示，帮我们规避了20万元的诈骗损失，智能风控就像24小时‘安全卫士’！”

博山农商银行将持续深耕数字领域，加速探索人工智能、区块链等新技术应用，打造“数智化金融大脑”，以科技之力拓宽服务边界，让安全、便捷、高效的现代金融服务惠及每一位客户，为区域经济高质量发展注入强劲数字动能。

六、服务乡村振兴战略：深耕三农沃土，助力共同富裕

（一）深耕乡土沃土 赋能乡村振兴——博山农商银行金融服务实践纪实

作为扎根地方的农村金融主力军，博山农商银行始终将服务乡村振兴作为核心使命，以产品创新为驱动、服务优化为抓手、渠道下沉为支撑，构建起全方位、多层次的金融服务体系，为农业强、农村美、农民富注入源源不断的金融动能。

（二）整村授信筑基，激活乡村振兴“一池春水”

积极响应省联社部署，博山农商银行深化网格化营销体系，以“主动送贷”模式精准对接农村金融需求。各支行行长挂职乡镇助理，深度参与地方事务管理，及时掌握项目资源。联合区文明办开展“文明信用乡镇(村、户）”评定，获得地方政府大力支持，形成政银协同推进的良好局面。依托村两委成立信用评定小组，通过精准解读政策、精细摸排需求，将信用工程建设与乡村振兴深度融合。

（三）便民服务提质，打造农村支付“新生态”

全面优化农村支付环境，提升金融服务可得性。针对特殊群体，累计开展上门服务300余次，惠及客户1.5万余人。我行营业部工作人员主动上门为车祸致残客户办理业务，保障其及时缴纳医药费，用行动诠释金融温度。

（四）反诈宣传护航，筑牢乡村安全“防火墙”

创新构建“厅堂+场景化”反诈宣传体系，通过“阵地前移、乡村深耕、文旅融合、企业护航”四维联动模式，开展宣传活动60余场，覆盖群众超5万人次。组建“红马甲”金融宣讲队，深入辖区7个镇、3个街道，累计解答问题630个，发放宣传品1200余份。

在博山杏花节等文旅活动中设立“沉浸式宣传阵地”，服务游客260余人次，发放资料800余份。针对老年群体开展“守护金色晚年”专题讲座，针对企业财务人员开展14场定制化培训，帮助企业建立转账双人核实制度，成功拦截20万元诈骗风险。

（五）未来展望：绘就乡村振兴新图景

博山农商银行将持续深化乡村振兴金融服务，创新“产业链金融”模式，加大对特色农业、乡村旅游等新业态的支持力度。构建“物理网点+便民服务站+电子渠道”三位一体的服务网络，以更精准的服务、更高效的支持，助力实现农业强、农村美、农民富的美好愿景。

站在新的历史起点，博山农商银行将持续深耕金融“五篇大文章”，以服务实体经济为己任，把准时代脉搏、勇担金融使命。聚焦养老金融、绿色金融、普惠金融、科技金融、数字金融五大领域，持续深化产品创新、服务优化与科技赋能，不断拓宽金融服务的广度、深度与温度。以“金融活水”精准滴灌实体经济，以“实干担当”助力区域经济高质量发展，奋力谱写金融服务实体经济的崭新篇章，为乡村振兴、产业升级和民生改善贡献更大农商力量！