为深入贯彻落实打击整治电信诈骗专项行动要求，扎实推进客户的法治意识和识骗防骗能力，守好民众的“钱袋子”，农行淄博柳泉路支行近期全面启动“防范电信诈骗”主题宣传活动，通过多维度宣传教育守护客户资金安全，助力构建安全稳定的金融环境。
活动期间，柳泉路支行依托营业网点主阵地，创新宣传形式扩大覆盖面。网点内设置专题宣传栏、张贴警示海报，LED屏持续滚动播放“打击电信诈骗”等宣传标语，警示前来办理业务的客户切勿相信“无风险、高收益、稳赚不赔”等诈骗陷阱。针对老年群体易受诈骗侵害的特点，网点特别设立反诈咨询台，配备专业人员提供一对一答疑服务，并通过真实案例剖析、防诈口诀讲解等方式，系统普及养老诈骗常见手段及应对策略。工作人员现场发放图文并茂的宣传手册，对部分不识字或操作智能手机存在困难的老年客户，采用现场讲解、情景模拟等通俗化方式，重点强调“三不三要”原则：不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账；遇事及时与家人沟通、选择正规金融机构、增强法律意识和识骗防骗能力，防止上当受骗。
聚焦青少年群体金融知识薄弱环节，柳泉路支行结合开学季等时间节点，面向高校学生开展专题宣讲。通过解析“校园贷”“刷单诈骗”等典型案例，引导年轻人树立理性消费观念，重视个人征信记录保护。活动现场设置互动问答环节，以生动有趣的讲解形式提升宣传效果。
自专项行动开展以来，该行持续完善风险防控机制，通过内部培训强化员工识诈能力，确保厅堂服务环节做到“询问-核实-拦截”全流程管控。今年以来已累计开展专题宣传3场，触达客户超500人次，成功拦截可疑交易8起，避免经济损失30余万元。
下一步，农行淄博柳泉路支行将持续深化“金融知识万里行”品牌建设，构建“网点+社区+校园”三位一体宣传网络，继续全方位、全覆盖开展“守住钱袋子”等工作宣传。为守护群众的“钱袋子”保驾护航，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，为维护区域金融秩序稳定贡献力量。
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