“您的银行卡密码千万不要告诉任何人，不明链接也别点，这都是保护咱们账户安全的关键！”近日，在农行桓台少海支行的营业大厅，工作人员正结合真实案例，向办理业务的居民讲解金融安全知识。随着“保障客户权益，乐享安心生活”系列活动深入推进，少海支行将金融教育宣传深度融入日常服务流程，以“关键领域精准讲、案例解析通俗讲、便民举措暖心讲”的方式，为居民送上“金融安全大礼包”。
聚焦四大场景，把风险知识“嵌”进服务链。在业务办理窗口、智能设备区、客户等候区，银行工作人员化身“安全讲解员”，围绕账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗四大高频场景，见缝插针开展宣讲。一是守好账户“前门”：针对开户、挂失等业务，同步提醒“银行卡不转借、密码不泄露、验证码不告知”，并举例“曾有客户因轻信‘银行升级’短信链接，泄露验证码导致资金被盗”，用身边事敲响警钟。二是盯紧支付“关口”：在客户使用手机银行、扫码支付时，科普“免密支付限额设置技巧”“钓鱼网站识别方法”，比如“正规支付页面域名有加密标识，突然弹出的‘低价抢购’链接要先核实”。三是筑牢反诈“防线”：聚焦老年人、年轻人等重点群体，拆解“冒充公检法要求转账”“刷单先垫付返利”“网恋诱导投资‘高收益’”等骗局套路，总结“不听、不信、不转账”六字防骗口诀，现场演示“如何通过银行官方渠道核实陌生信息”。四是倡导理性“消费观”：针对办理信用卡、消费贷的客户，提醒“根据收入合理规划额度”“警惕‘零首付’‘低利率’隐藏条款”，引导树立量入为出的消费理念。
从业务办理时的一句提醒，到案例解析中的一次警示，再到便民服务里的一份贴心，农行桓台少海支行正以“嵌入式”金融教育，让安全意识渗透进居民日常生活。下一步，该行将持续创新形式，让“强化风险意识、保护财产安全”成为金融服务的标配，为百姓的“钱袋子”系紧“安全带”，为安心生活筑牢“防护墙”。
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