近日来，疫情牵动人心，张店农商银行坚决把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的工作来抓，坚守初心使命，积极制定预案、增加授信、奉献爱心，以优质便捷的金融服务助力疫情防控战役，以“农商力量”巩固战疫阵线，以“农商速度”履行社会责任，以“农商温度”彰显家国情怀。

第一时间“出方案”，各项举措强推进

突如其来的疫情扰乱了本应祥和的春节假期，形势严峻、刻不容缓，张店农商银行党委班子全体成员立即放弃休假，召开紧急会议，制定应急预案，安排部署相关工作。该行在上级部门的指导下，经过多个部门沟通协调，第一时间印发了《张店农商银行疫情防控期间相关实施细则》，对疫情防控期间有关人员出入管理、就餐管理和消毒等工作一一进行了细化明确，要求全行密切关注疫情走势、强化风险意识，切实做好辖内疫情防控工作。指导全行各条线、各岗位工作人员通过错峰上班、轮流营业和加强疏导等措施，最大限度减少人员聚焦。同时，行党委班子成员分组深入基层，走访每个营业网点，查看防疫物资配备及使用情况，检查卫生防疫措施，对坚守在一线的工作人员进行慰问，确保各项工作正常有序，人员健康平安。辖内各支行还安排专门人员每天对自助机具进行消毒、加钞，并购买了防疫用品，提供给有需要的客户，力求为社会公众提供安全的金融服务通道，保障人民群众身体健康。

援助企业“快行动”，资金支持筑后盾

疫情爆发，各行业、各人群都受到了不同程度的影响。张店农商银行根据上级部门决策部署，迅速对疫情防控期间的金融服务保障工作进行了动员安排，加大支持力度，力争守土担责、守土尽责。一方面，安排专人对接辖内卫生防疫、医药制造、医疗器械等疫情防控相关行业客户，本着“特事特办、急事急办”的原则，提供专项服务方案，开辟快速通道，优先保障疫情防控信贷资金投放，累计授信1315万元。另一方面对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，以及暂时收入下降的人群和参加防疫的工作人员在信贷政策上予以适当倾斜。目前已为359余名营运车辆按揭贷款客户办理了按月暂停还款业务，涉及金额1.1亿元，缓解了客户还款压力。此外，还针对特殊时期客户需求推出了“战疫助力贷系列产品”，涵盖了“战疫生产贷” “战疫流通贷” “战疫消费贷”等多个贷款产品，以合理利率、高质高效满足各类企业和人群融资需求，与公众携手抵御疫情，与企业共同渡过难关。

 金融服务“不打烊”，社会责任勇担当

“少流动、少聚集”是疫情防控的重要原则，为此，张店农商银行及时运用微信公众号、美篇及外部媒体等多种途径推广自助服务攻略、线上业务办理流程等内容，引导客户通过网上银行、手机银行、微信以及自助机具等办理相关业务。畅通沟通渠道，通过公布咨询电话、开辟线上预约等方式及时回应客户诉求。为保障基础金融服务不断档无空白，该行加强了物资保障、升级了防控措施，合理安排营业网点并及时向向社会公布营业时间。从总部、支行各类重点区域的清洁消毒到工作人员的进出管理，从关键岗位轮流值守到各条线快速响应，从防疫知识宣传到各类细节提示，全行一体、上下联动构筑起一道牢固的疫情防控防线，在做好疫情防控的基础上，确保金融服务供给到位。同时为满足应急服务需求，为有特殊需求的客户及时提供服务，该行开辟了绿色通道，先后为社区支取防疫资金，为山东恒昌医疗科技股份有限公司等防疫用品生产企业办理了跨境资金收付等业务，受到一致赞誉。目前，已开通绿色通道200余次，服务客户500余人。

捐赠慰问“暖人心”，农商温度显情怀

新冠肺炎疫情牵动着张店农商银行全体干部职工的心，为弘扬“一方有难、八方支援”优良传统，行党委号召全体党员、干部职工开展抗击疫情爱心捐款，不到一天时间全行607名干部职工捐款金额就达到15.73万元。随后该行又向高新区慈善总会捐款捐物共计10万元，定向用于新冠肺炎疫情防控工作。该行还积极参加了“援鄂疫情防控医务工作者、志愿者暖心行动”，2月20日，开启了首轮走访，通过在小区出入口“见面不接触”的方式，为12户家庭送去了蔬菜、牛奶、鸡蛋等生活物资以及消毒液等防疫物资。各支行也在在行党委的领导下积极支持疫情防控工作，向当地社区、街道办事处无偿捐赠各类防疫物资。自疫情爆发以来，该行先后通过各种途径捐赠款项和物资共计40余万元，与社会各界一起共同筑起了抗击疫情的钢铁防线。

众志成城、心手相牵，面对这场没有硝烟的战争，张店农商银行将将进一步提高政治站位，继续贯彻疫情联防联控决策部署，勇担地方金融主力军责任，持续强化金融服务供给与保障，疫情面前勇担当、行动之中释忠诚，为疫情防控阻击战贡献积极力量！（张店农商银行 房萌 周金戈）