为积极践行社会责任，增强消费者金融风险防范意识，有效遏制“黑灰产”非法金融活动对消费者权益的侵害，维护金融市场秩序与良好经营环境，近日，建行淄博张店支行组织辖内网点开展了“警惕代理乱象 理性维护权益”特色金融教育活动。
本次宣教活动中，张店支行发动员工围绕活动宣传内容，挖掘非法中介侵权行为的典型案例，设计制作了“以案说险”“风险提示”等主题金融教育长图，详细讲解不法中介的行为特征，提示客户对“全额退保”“快速减免债务”“征信洗白”“房贷优化”“包装资质”“加急放款”等虚假承诺保持警惕，引导客户通过金融机构官方渠道咨询办理业务，理性维护自身权益。各网点积极开展大堂微沙龙活动，在客户等候高峰期，主动对客户进行案例化讲解，同时将宣传内容融入到日常客户服务、业务办理、投诉处理等流程中，有针对性地向客户讲解非法中介侵权风险，助力客户投诉纠纷化解。尤其是针对不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理维权、非法代理退保、非法存贷款中介等黑灰产代理乱象，聚焦房贷优化、征信修复、债务减免、虚假承诺、违规收费等非法金融活动，向广大客户及民众讲解“黑灰产”非法金融活动的表现形式、欺骗手段及严重危害，帮助消费者提升对非法中介虚假宣传的辨别能力，避免因轻信非法中介导致个人信息泄露与财产损失，远离“低息贷款”陷阱，选择正规金融机构办理金融业务，认清黑灰产代理乱象的本质。
通过本次特色金融教育活动，建行淄博张店支行倡导消费者以正确方式理性维护自身权益，提升广大民众的风险防范意识和自我保护能力，为共同营造安全放心的消费环境发挥了积极作用。
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