近日，桓台农商银行工作人员凭借高度的责任感和专业素养，成功为客户挽回资金损失，赢得了客户的感谢与赞誉。
7月19日下午，一位神色焦急的客户匆匆来到桓台农商银行新城支行网点，向工作人员咨询银行账户资金莫名被扣款的问题。经详细沟通了解，事情的缘由逐渐清晰。原来，客户在不知情的情况下，误点广告小程序，自5月份起陆续购买了3份保险，并且已经连续被扣款3个月。客户对这些保险购买及扣款情况全然不知，心中满是担忧与疑惑。面对客户的困扰，该行工作人员李向哲迅速行动，先耐心安抚客户情绪，随后通过仔细查询账户流水，精准找到了客户扣款的交易平台。紧接着，与平台方展开了长达1个多小时的沟通，凭借专业的金融知识和坚持不懈的努力，最终成功为客户退回了3000多元。
客户的感激之情溢于言表，为表达对桓台农商银行新城支行工作人员的谢意，特意制作了一面写有“金融卫士显担当 为民挽损暖人心”的锦旗送到网点。在送锦旗的那一刻，客户紧紧握着工作人员的手激动地说：“要不是你们这么负责，帮我解决了这个大难题，我的钱就白白损失了，真的太感谢你们了！”
一面锦旗，不仅是客户对桓台农商银行服务的高度认可，更是对全体工作人员坚守岗位、用心服务的最大褒奖。一直以来，桓台农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供优质、高效、贴心的金融服务。无论是在日常业务办理中，还是面对客户突发的疑难问题，每一位桓台农商银行人都用专业和热情，为客户排忧解难，守护着客户的财产安全。
下一步，桓台农商银行将继续践行社会责任，不断提升金融服务质量和水平，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为广大客户的财富保驾护航，在金融为民的道路上，书写更多温暖人心的篇章。
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