近日，建行淄博分行营业部迎来了前来办理业务的张阿姨，大堂经理发现其神情有些不对劲，一边不停翻看手机，一边神色慌张地四处张望。
职业的敏感让大堂经理警觉起来，经过耐心细致的了解，得知张阿姨通过朋友推荐接触到炒股，添加了一个微信，对方要求转账2万元即可获得高收益的回报，但是由于微信转账限制，她一直无法给对方转过去，于是想通过银行把这笔钱转出去。听完张阿姨的讲述，大堂经理立刻判断这是一起典型的电信网络诈骗。他一边安抚张阿姨的情绪，一边耐心解释，可此时的张阿姨早已被骗子的话术深度洗脑，对大堂经理的苦口婆心置若罔闻。
本着坚决对客户负责的原则，大堂经理一边扶住张阿姨的手机，防止她在情绪激动时擅自操作手机完成转账；一边立刻叫来同事一起劝阻，面对张阿姨的不解与抵触，两人耐心劝解，逐条为张阿姨拆解电信诈骗的常见套路，手把手普及防范技巧。张阿姨这才如梦初醒，惊出了一身冷汗，“太谢谢你们了，多亏了你们，要不然我的积蓄就没了！”激动地连连表示，以后一定会提高警惕，再也不会轻易相信陌生人的花言巧语。
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