为切实筑牢老年群体金融安全防线，提升老年金融服务质效，东营银行淄博分行以特色化服务品牌创建活动为契机，将户外金融知识普及与网点适老化服务深度融合，在五一节假日期间走进淄博网红景点八大局开展金融知识宣传活动，针对老年商户日常经营中的金融需求，该行发放大字版金融宣传手册、反诈提示卡，把金融知识送到群众身边，把风险防范意识融入市井生活，切实提升老年群体金融素养和自我保护能力，让金融安全理念在八大局的烟火气中落地生根。
同步升级各营业网点适老化服务标准，聚焦老年群体服务痛点及难点，打造老年友好型金融服务网点。在硬件设施上，全面完善无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜、应急医药箱、轮椅等便民设施；在服务流程上，开设老年客户绿色通道，推行“优先办理、专人引导、全程陪同”服务，智能设备操作一对一帮扶。
此次八大局金融宣传活动与网点适老化服务相结合，实现了“户外宣教普及知识、网点服务解决需求”的良性闭环，既让金融知识走进千家万户，也让适老服务覆盖更多老年群体，收获了市场商户和周边居民的一致好评。下一步，东营银行淄博分行将围绕“特色化服务品牌创建活动”，不断迭代升级网点，以更接地气的宣传、更暖心细致的服务、更精准有效的保障，用心守护老年人的金融权益。
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