2020年的春天，一场新冠肺炎疫情突如其来，危急关头，在每一方抗疫阵地，都有一群英姿飒爽、熠熠生辉的女性身影，在高青农商行也有这样一群人，她们是父母的女儿、是孩子的妈妈，特殊时期，她们挺身而出成为奋战在金融一线的“女战士”，以自己的一份责任和担当，为疫情防控贡献力量，争做最美巾帼奋斗者！

战“疫”线上最美网点“大家长”

——记城区支行行长王娜

“网点员工和客户的安全和放心就是我的责任和使命！”城区支行行长王娜是一名共产党员，疫情发生后她时刻担忧并牵挂着网点内每一位一线员工的健康和安全，面对来势汹汹的疫情，她更是用柔弱的肩膀担起城区支行“大家长”的责任。

    她每日积极传达上级防疫工作精神，制定网点防控实施细则，对疫情防控进行全面安排和部署；营业期间考虑到业务繁忙柜员没有时间吃饭，她买来各种方便食品让员工吃的安全、放心；在疫情防控前期，她担心员工口罩不够，通过多方沟通自费为员工购买口罩；疫情发生后，她第一时间联系女企业家协会为疫情一线捐款1000元；为了客户安全，她更是连续十几天连轴转，消毒、测温、登记等都亲力亲为……她不顾自身利益安危毅然走在了疫情防控的前列，在这场没有硝烟的战争中展现巾帼风采。

战“疫”线上最美厅堂“妈妈”

——记青城路支行会计主管刘贝贝

青城路支行会计主管刘贝贝是一位哺乳期的妈妈，疫情发生后每天早上孩子还在熟睡，她就已经起身为孩子准备好一天奶粉后匆匆离开了家门，来到营业网点做好消毒工作，然后开始了一天的忙碌。为客户量体温、做登记、办理授权、解答业务问题她总是冲在最前面。

    到了中午吃饭的时间她总会跟别人说：“你们先吃，我跟孩子视频聊会天。”打开手机她温柔的说：“宝宝想妈妈了么？”听见孩子的咿咿呀呀的声音，她眼神中总会流露一丝不舍，但关掉视频她还是那个兢兢业业的会计主管。很多次女同事劝她说：“贝贝姐，今中午客户不是很多，孩子那么小要不你回家先看看孩子，我们替你在这值会班。”她总是坚持道：“疫情期间，有需要注意的地方多，等疫情好点了我再回去。”可这一等已经过去了一个多月，她依旧值守在为客户服务的第一线。

战“疫”线上最美柜台“女战士”

——记商城支行综合柜员卢丽玲

   “麻烦你了！年纪大了不会用手机，谢谢你这么不厌其烦的教我！你们的服务态度太好了！”刚办理完业务的李大爷对着窗口里的小卢感谢道。商城支行柜员小卢是一名95后新入职员工，在家她是爸妈的掌上明珠，是网点哥哥姐姐们眼中的“小朋友”，在疫情面前她还是坚守在岗位上的“女战士”。

每天她伴着清晨的第一缕阳光来到营业厅，开始为自己值守的柜面进行消毒工作，每一个按键、每一个角落她都仔细的擦拭，为的就是让客户放心使用。因为疫情的原因，很多老年客户选择开通微信转账功能，但是老年人对于手机操作不是很了解，小卢总是起身弯着腰隔着玻璃为客户详细讲解操作流程，有时一站就是十几分钟，等业务办理结束了，小卢这才发现，自己的腰已经酸了，就是凭着这一股认真劲，小卢赢得了许多大爷大妈的称赞。

战“疫”线上最美服务“向阳花”

——记营业部客户经理李梅

李梅是一名个贷客户经理，疫情发生后她最放心不下的就是她的客户。在没有正常营业的那段时间，她每天早上准时在微信客户群里给大家发送关于疫情防范的知识，她的手机一直是24小时待机，不管多晚客户都能找到她，随时为客户线上解答任何金融问题。为了解客户复工复产后是否需要信贷资金，小李为自己管理的200多个客户挨个打电话，积极为他们“线上”办理业务。

“王哥你在外跑车买口罩不方便，你先用着，不够的话我再买。”当了解到客户王哥因为买不到口罩而无法出车后，李梅主动将单位上发的几包口罩给王哥送去，短短的几句话让客户感受到农商人的温暖，感受到了农商银行有温度有情怀的服务理念。

　　她们是高青农商银行众多女职工中的一个缩影，她们发挥榜样力量，以高标准严格要求自己，身体力行树立巾帼新形象，像一朵朵玫瑰绽放在各自岗位上，为打赢这场防疫攻坚战贡献属于农商人的力量！

（撰稿人：徐蒙       审核人：王海文）