淄博市银行业协会把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容和“面向大众、服务银行”的具体举措。党史学习教育中，淄博市银行业协会以“为群众办实事”为落脚点，聚焦提升服务能力，不断培育优秀服务文化强化消费者权益保护意识，为银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作提供联络的桥梁，解决金融机构需求，努力做到学在深处、干在实处。
2021年银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作在即，应兴业银行淄博分行、齐商银行桓台支行邀请，受协会领导的委托，对以上两个网点文明规范服务示范单位的创建工作做现场指导，现场指导从细节出发，发现不足查找不足，发现亮点突出重点。并特意邀请农业银行桓台县支行营业室（2019年银行业文明规范服务五星级网点）优秀代表做经验分享，将好的经验做法传授于其他营业网点，会议中对文明规范服务创建工作中存在的难点问题做出深入交流沟通。
此次现场指导工作力争让营业网点迅速查找不足，体味服务内涵和深层理念的差距，有效提升了参评网点对银行文明规范服务的标准、理念、品牌创建的理解，确保指导效果落到实处。（张娜娜、张萌）
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