春山可望，奋进当时；消保同行，交流共享。4月28日，淄博市银行业消费维权志愿者交流座谈会顺利举行，旨在规范志愿服务工作、提升志愿者专业素养、搭建交流共享平台，推动金融消保工作走深走实。市消保委王伟主任、市银行业协会副秘书长、特邀尹锐律师出席会议，来自全市各银行机构的29名志愿者代表参加会议。
会议议程紧凑、内容务实。市消保委王伟主任围绕《全国消协组织消费维权志愿者队伍管理办法（试行）》，结合本地典型案例，解读当前金融消保新形势、新要求，为志愿者履职筑牢基础；尹锐律师开展金融消费领域法律指导，明确志愿者履职法律边界，助力提升依法维权能力；中国银行淄博分行陈文英分享一线消保工作经验，其实务技巧为志愿者提供了有力借鉴。
培训交流结束后，会议进入证书颁发环节。与会领导依次为志愿者颁发证书，向其致以诚挚祝贺，希望大家珍惜荣誉、牢记责任。志愿者们纷纷表示，将牢记嘱托、践行使命，立足专业优势，积极投身金融消保志愿服务，守护群众合法权益。
最后，协会副秘书长作会议总结，并对志愿者提出四点要求：一是坚守初心、扛起责任，当好金融消保宣传员、调解员、监督员；二是勤学善思、提升能力，做到专业履职、依法服务；三是主动担当、积极作为，将消费纠纷化解在萌芽状态；四是严守规范、树好形象，以专业服务赢得群众信任。
此次座谈会的召开，不仅有效凝聚了金融消保工作共识，切实提升了志愿者的专业素养和履职能力，更为我市银行业消费维权志愿服务规范化、常态化开展奠定了坚实基础。下一步，淄博市银行业协会将继续发挥牵头引领作用，持续搭建志愿者学习交流平台，健全志愿服务工作机制，加强与市消保委及各银行机构的协同联动，凝聚消保工作合力，推动金融消保志愿服务走深走实，切实守护金融消费者合法权益，为淄博市银行业高质量发展注入活力。
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