为更好的贯彻落实普惠金融政策,积极履行普惠金融的社会责任,提升金融服务可获得性、便捷性、丰富性,沂源农商银行充分利用金融夜校,切实把金融服务、金融产品、金融知识送到家门口。
沂源农商银行以提升客户服务体验为目标,加快推进磁条卡换芯片卡业务进度。选定试点单位,总结推进经验。沂源农商银行认真分析当前工作现状,考虑到大部分客户因平时工作忙,没时间来网点办理去单换卡、磁卡换芯等业务的难题,选定鲁村支行为试点单位,通过每周四开展金融夜校活动,由原先的坐等客户,改为延长办理业务时间。提前对接客户,邀约业务办理。鲁村支行提前对接沂源县金东机械厂,与客户约定业务办理时间,加班为该厂职工办理磁卡换芯、去单换卡等业务。内勤外勤联动,携手推进业务。鲁村支行内外联动,内勤人员“兵分两路”,一路坚守智慧柜员机,一路坚守低柜,适时营销;客户经理则到附近村中宣传造势,大力推广磁卡换芯及贷款产品。夜校成果显著,助力业务发展。鲁村支行当晚共计办理磁卡换芯19笔,新开卡2个,销卡2个,开通智e通5个,快捷支付9个,磁卡换芯工作取得显著成绩。
沂源农商银行将继续秉承服务三农、立足三农的宗旨,拼搏奋斗,砥砺前行,为客户带去更贴心,更优质的服务!截至目前,沂源农商银行共计办理15523笔,聚合支付3665个,智e通14589个,刷脸付1430个,手机号码支付689个。
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