“这可怎么办呢，工人都围在我办公室，160多万，到这个点怎么凑啊，无论如何年前务必要把他们的工资发到位！”大年三十一早，建行淄博高新支行营业室经理接到某工程公司负责人的电话焦急的说道。原来该公司用于发放农民工工资的一笔财政直接支付资金没有如期到账，近百余名民工朋友的工资无法发放，公司知晓时已是大年三十。
建行淄博高新支行得知此情况后，立刻启动应急机制，第一时间上报上级行营运部门，开辟特殊服务通道。经查该公司财务人员将收款账号提供错误，导致财政拨款资金被收款银行退回。时值法定假日，国库系统已关闭，支行行领导积极同区财政局协调财政拨款情况，各岗位员工在最短的时间到岗处理业务。历经近五个小时的沟通协调，经过多方通力配合，下午两点终于将该笔资金汇到客户在中行的账户上，成功让百名工人在节前收到了辛苦一年的血汗钱。
建行淄博高新支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，休假不休业，服务不打烊，在新春佳节的关键节点，迎难而上、主动作为，用责任心和使命感让农民工朋友过好暖心年，用实际行动诠释服务社会的大行担当。（撰稿：朱雅伟）
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