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桓台农商银行奏响“增户扩面”工作七部曲
作者:    来源:    点击:     时间:2021-02-26

桓台农商银行全面打造一支以支行行长为领队,以客户经理为中坚力量,以农金员为“引路人”的外拓营销队伍,对增户扩面工作进行全方位管控。带动各项任务全面完成,积聚发展潜力。

三个营销维度积聚发展潜力。一是打造多面体营销阵容。将客户经理、柜员、网格员组合,网格员发挥熟悉情况、群众信任优势,作为“敲门人”引导客户经理上门营销。客户经理负责采集信息并授信。柜员手持移动柜员机,相应业务当场办理,大大提高工作效率。同时客户经理和柜员相互配合,柜员向客户经理提供存量存款客户名单,客户经理根据名单筛选并进行精准授信,提升授信客户的稳定性。二是挖掘存量客户价值和贡献度。通过走访交流,对符合条件的存量客户进行政策性贷款转化。帮助客户享受优惠政策,增强客户粘性,建立更加友好、更加信任合作关系,打造好口碑。通过客户之间口口相传,进一步增加知名度和公信力。三是利用农金员、宣传员、网格员、金融夜校进行营销授信。发挥关键人作用,通过实施定向激励措施,调动农金员、宣传员和社区网格员宣传积极性。定期举办金融夜校、金融讲堂活动,通过有奖问答等丰富多彩的形式吸引社区居民参与。一方面向广大群众普及金融知识,宣传我行金融产品,另一方面通过互动拉近与社区居民距离,赢得广大客户信任。



四大授信模式力促业务发展。一是通过驻点外拓和网格内营销模式授信。支行行长发挥大客户经理带头作用,带领客户经理扎实开展驻点外拓营销授信和网格内营销授信。明确“责任田”,提升客户经理工作积极性。积极对接社区居委会,发展宣传员,通过宣传员引导,客户经理在社区微信群内宣传,取得社区群众信任,拉近与社区群众关系。是名单式精准营销授信。认真梳理“四张清单”,挖掘潜在客户。在营销过程中充分利用政策性贷款吸引客户,让潜在客户成为意向客户,让意向客户成为我们的真正客户。三是产业集群及行业客户批量授信。从存量客户和转介绍着手,科学分配营销户数,强化考核导向,做实行业客户营销。目前紫悦城支行由“2名客户经理+1名柜员”组成的移动金融服务队已经为4个企业进行批量开户和授信,累计授信28户。四是通过对接行政事业单位进行批量授信。积极对接辖区内行政事业单位,实现“批量获客”“精准获客”,降低获客成本。通过营销有针对性的金融产品,给予利率优惠等措施,最大程度拓展优质客户资源,有效增加授信户数。(刘晓 李俊洁)



 

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