根据上级行部署和要求，桓台农行营业部积极组织开展2021年3·15“金融消费者权益日”宣传活动。本次活动口号为“权利·责任·风险”，从信息披露、案例分析等多方面入手，以生动活泼的形式将各类金融知识普及到金融消费者，提高各类金融消费者对金融风险的认知与防范，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。
一是创新方式，依托网点宣传“主阵地”，利用网点电子显示屏、智能播控系统等滚动播放活动口号和活动海报，营造活动氛围。网点员工制作微信长图、短视频，开展线上微沙龙，利用微信、微博等线上渠道宣传金融理财知识，强化消费者金融消费安全意识，提升消费者风险责任意识和风险管理能力。
二是以案说险，谨防诈骗。桓台县支行营业部利用微信群、朋友圈等方式开展线上防诈骗金融小课堂，通过典型案例剖析、热点问题答疑等，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
三是线上金融，助力防控。为做好疫情防控和客户服务两不误，积极引导客户利用该行线上金融业务渠道办理业务，结合该行网捷贷、纳稅e贷、抵押e贷、鲁担惠农贷款等产品进行产品宣传，引导消费者识别非法贷款。
四是立足长效机制，特别针对老年人群体设计有针对性的金融教育方案。在网点设置老年人服务窗口，自助机具张贴适合老年人参考学习的宣传手册和画报，建立《解决老年人运用智能技术困难台账》，形成助老帮老的良好氛围。
桓台农行营业部全体员工组织学习各类风险案例，深度剖析各项风险点，提升自身风险识别防控能力，助力此次宣传活动。将金融消费者权益保护始终放在重要位置，建立长效机制，持续开展活动，提升消费者安全意识，保护消费者合法权益。（田宜鑫）
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