桓台农商银行依托覆盖城乡网点优势，精准落实各项财政金融政策，以信贷支持为主线，着力破解乡村振兴难点，在深化本土服务上下功夫，打造高质量发展引擎。截至3月末，各项零售贷款余额50.38亿元，较年初增加2.26亿元；涉农贷款93.35亿元，较年初增加2.3亿元。

强化员工队伍建设，提升专业获客服务能力。一是强化客户经理队伍建设。通过定员定岗，减少机关部室员工比例，充分释放网点柜面人力，将人员充实到一线客户经理营销队伍中，通过客户经理等级管理制度，激发客户经理营销积极性、主动性、创造性，形成有效的竞争和激励机制，提升工作质效。截至3月末，客户经理172人，占全体员工的30.66%。二是优化厅堂营销队伍建设。组织开展大堂营业经理一季度理论考试。考试内容覆盖低成本存款产品优势、营销要点及厅堂综合营销话术等，以考促学督促全体大堂营业经理熟练掌握各类产品知识，提升一揽子综合营销能力；总部内训师采用网络学院在线学习的形式对全行195名厅堂人员就厅堂氛围提升进行了专项培训，主要围绕厅堂物品规范摆放、营销细节打造、善做有心人三个方面进行了详细讲解，引导每个厅堂人员发挥主人翁精神，进一步推进厅堂场景化搭建。

强化信贷资金投放，金融服务助力乡村振兴。一是坚持支农、支小战略，推动贷款业务增户扩面。以“四张清单”营销为工作主线，依托整村授信工程，找准客户需求与金融服务的结合点，以电子银行产品、智e购商城、新时贷推广等为切入，有效满足客户各类服务需求。截至3月末，签约授信金额22.51亿元，用信户数7021户，用信率9.57%，用信金额17.11亿元。二是创新多元化产品，实行服务分层。桓台农商银行作为财政金融政策融合乡村振兴试点县合作银行，今年来与县财政局进一步对接，为支持退伍军人就业、创业，创新推出“创业担保贷-退伍军人贷”产品，截至3月末，共支持退役军人31户，金额785万元。

强化服务体系建设，打造优质金融服务平台。一是下沉服务重心。成立“移动金融服务队”，助力零售业务拓展。充分借鉴“百村行”活动经验，组织成立常态化移动金融服务队，印发实施移动金融服务队管理办法，走村入企，真正将金融服务带到到客户身边。二是加强“银农直联”平台推广应用。紧跟村集体产权改革契机，加强与县纪委监委、县农业农村局合作及社区、村庄沟通协调，促进村级经济组织营销工作。现已完成8个乡镇267个村账户的签约维护，系统上线以来共处理各类业务25695单，交易金额7.81亿元，有效维护存款1.62亿元。三是积极运用智慧营销平台系统。借助智慧营销平台，整合运用客户行内数据资源，通过客户的网格化管理及营销活动管理，实现精准营销。

强化产业链资金支持，助力地方特色产业兴旺。一是加强行业合作。依托政府“龙头企业全链条‘N+1+N’财政金融服务体系模式”，先后和本地优质建筑企业天齐集团、宝诚集团等建立长期战略合作关系，创新推出“鲁班贷”产品。截止3月末，“鲁班贷”累计发放贷款57笔，金额2.44亿元。二是打造产业联盟。依托“特色产业集群合作平台‘N+N+1’模式”，先后联合桓台县起凤镇人民政府、新城镇人民政府共建普惠金融示范区、普惠金融样板镇，打造起凤镇种养殖产业“福农联盟”、新城镇山药产业“福农联盟”和新城镇五金市场“福商联盟”，创新推出“福农生产贷”“福商生产贷”，助力全县各乡镇打造自身的特色产业集群。截至3月末，起凤“福农贷”累计发放贷款46笔，金额374.7万元。（王静远）