为做好“春天行动”各项业务开展，博山农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，持续强化“五大理念”，切实抓好“六个坚定不移”，进一步加强营业网点厅堂内外营销，五个借力纵深推进网点转型工作。

借力党建共建，发挥党建引领带动作用。以开展党建共建为契机，一方面，精心组织策划有温度的主题营销活动，使厅堂成为获客活客的重要阵地。成立“农商爱心书吧”，筹集图书8000余册，为山区儿童提供免费图书借阅，为阅读资源相对缺乏的山区孩子们提供阅读场所和课外读物，帮助山区的孩子们开拓眼界，增长见识。另一方面，加大存贷款、电子银行产品营销力度，为孩子家长提供高效、优质的金融服务，实现党建与业务的融合发展。截至目前，前来借阅图书累计达500余次，累计借阅图书600余本，厅堂获客较同期增长10%，为前来办理借阅图书的孩子家长办理银行卡102张、智e通88户。

借力新媒体宣传，把握线上流量增长点。为加强支行新流量平台管理，通过抖音流量池引流客户，借助抖音实现品牌展现、文化传播、产品销售和活动推广，制定《博山农商银行2021年新媒体平台宣传考核办法》，通过考核各支行抖音上传数量、吸粉数、点赞数三项指标，充分结合存贷款、电子银行业务实际，以业务宣传、员工风采、厅堂营销展示为主线，以拍摄幽默、感人、激昂、积极向上的风格为主旋律，实现线上产品营销、业务拓展与线下厅堂营销的有效联动，进一步扩大营销成效，把握线上营销新趋势。截至目前，全行共计通过抖音平台上传短视频114个，累计获得点赞3420个，累计吸粉8000余人。

借力厅堂营销活动，拓宽年轻客户获客渠道。一是打造“金融+社保”服务新模式。在全区配备了2台社保卡即时补卡机及10台自助发卡机，制定社保卡营销活动方案，借助三代社保卡推广契机，加大新生儿及他行社保卡的营销策反力度，不断提高年轻客户占比，加大低成本存款营销力度。二是加大线上客户营销力度。开展“e卡在手，支付无忧”线上客户营销活动，整合微信、支付宝、云闪付等多种线上营销活动，实现线上客户“全渠道”“一揽子”营销。

借力移动厅堂建设，重拾上门服务挎包精神。为切实发挥厅堂内外营销的联动作用，持续增强网点营销人员外拓营销能力，深入推动联动化上门营销，我行制定了《博山农商银行移动智慧厅堂实施方案》，借助流动银行车积极开展外拓营销。由支行综合考虑员工业务能力、性格特点等因素，挑选柜员和客户经理组建联动营销小组，每周至少两次开展外拓营销；发挥网格关键人及农金员作用，采取多种方式进行客户邀约，组织营销小组深入村庄、社区上门为客户办理银行卡、智e通电子银行等业务，实现总部部室与支行上下联动、支行柜员与信贷人员的联合营销的新局面。截至目前，全行19家支行均开展移动智慧厅堂外拓营销，累计参与客户2552人次，办理银行卡185张、开立智e通542个，办理智e通年轻客户有效数119个，办理微信、支付宝绑卡702个，银联在线支付448个。

借力过程管控督导，强化落实狠抓业务实效。创立“致敬春天”行动特刊，每日进行业务通报。一是细化业务通报内容。将任务目标进行分解，按天数倒推细化每日指标，让支行实时了解指标完成情况及差距；制定“每周小目标”，按周排名，按周督导。二是树立营销典型。设立“我行玉器”模块，选取当日厅堂及外拓营销活动开展有亮点的支行进行展示，树立模范带头作用。三是借鉴外部经验。新增“他山之石”版块，对他行工作开展中的好的做法进行学习推广，不断汲取外部经验，拓宽自身工作思路。（李玉叶）