7月2日上午，高青农商银行召开金融科技应用座谈会，邀请上海华益企业咨询有限公司唐道远、丁少龙、宋文超三位技术顾问就当前转型升级过程中面临的普惠金融与网格体系建设、完善标签体系与客户分层管理、客户权益回馈、员工管理多维职业道路及人力资源管理等重点工作从经营理念、管理思路、数据分析等方面进行了深入交流。高青农商银行全体班子成员、部室经理及部分业务骨干参加了此次座谈会。
上海华益公司是服务于乐清、武义、瑞丰、路桥、临海、淳安等40余家浙江省内农商银行的金融科技应用专业咨询机构。
此次座谈共分为两部分:一是由科技公司进行讲解，二是双方进行交流座谈。
华益咨询公司唐总首先介绍了大数据大流程背景下，在运营管理、人才管理、薪酬绩效、组织管控方面所做的尝试及成功案例，介绍中他强调重点从“六个完善、五大构建、五项推行”方面来推动具体工作的实施，即完善数据基础、信息治理、标签体系、场景建设、客户权益、获客渠道，构建敏捷组织、流程体系、系统平台、风险侦测、过程监督，推行考核目标导向、业绩比学赶超、多维职业通路、员工积分管理、价值塑造平台。
该行办公室、信贷、零售、合规、会计、人力资源等部室分别从各自条线发出对于科技赋能落地的经营思路、管理理念、实现渠道、具体做法及转型过程中的瓶颈与困惑等方面与科技公司进行了深入探讨。
高青农商银行党委书记、董事长张爱娟同志强调在银行转型升级过程中，数字化转型是一个非常重要的环节，要通过数据分析来识别客户实现精准营销，通过量化考核指标让员工知道自己的长短板，通过打通各个业务流程提升客户体验。在以后的工作中，如何更好的推进科技与业务相融合，用大数据分析代替部分人工，提高业务流程管控力度，提升客户体验是我们转型发展的重要方向。
高青农商银行将持续推进数字化转型，加强科技人才队伍建设，培养复合型人才，促进“线上线下”业务综合发展，将科学技术运用到普惠金融、乡村振兴工作中，全面助力改革落地，促进全行业务提质增效飞跃发展。
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