为助力春天行动工作开展，营造厅堂营销氛围，全面提升客户体验，促进业务发展，近日，淄川农商银行张庄开展“打造年味厅堂，彰显温馨体验”系列活动。
一、红色元素彰显十足年味。全行上下认真筹备、全员出动，集思广益，精心布置。根据网点厅堂功能分区特点，结合客户动线，打造年味厅堂。厅堂之中，随处可见红灯笼、小福袋、福贴以及红色鞭炮的身影，洋溢着浓郁的节日氛围，也彰显着农商服务的温馨与热情。
二、全新风貌推介优质产品。我行在智慧厅堂区、网银体验区、现金和非现金业务区域等通过摆放各类宣传单页、张贴活动爆炸贴等方式，吸引客户视线。在保证业务办理效率和服务体验的同时，通过联动营销、补位营销，精准捕捉客户金融需求，适时向客户推介我行优质金融产品。
三、贴心服务彰显温馨体验。一是从细节着手，丰富百姓服务体验。我行通过在门口铺设防滑地毯、免费提供爱心热茶、粘贴防寒门把手贴等方式，细节之处彰显农商温情。二是从服务着手，优化厅堂服务模式。我行工作人员本着“客户至上”的服务理念，根据客户需求量身打造金融服务计划，为其提供更为多元、便捷、高效的服务和产品，以更精湛更溫馨的服务让客户真真实实地感受到家一般的温暖。
披红戴彩的网点厅堂成为一道亮丽的风景线，不仅吸引了广大客户前来办理业务，更提高了客户的归属感和认同感，有力推动了各项业务的快速发展。“淄川农商银行服务真是太好了，我存钱就爱往这儿存！因为这才是咱老百姓自己的银行！”客户孙姐称赞道。（孙梦阳 侯甜）
淄博市银行业协会微信