为积极响应总行“青馨服务”体验大赛号召，持续深化青岛银行淄博分行品牌内涵，扩大服务文化在组织内的影响力，进一步提升整体服务水平，9月16日班后，青岛银行淄博分行在四楼会议室开展了第二届“青馨服务”体验大赛。
自总行于今年5月份下发通知后，该行立即在全行范围内发起竞赛活动，活动时间自5月末至8月末。按照总行对该项活动的要求，经过各网点的精心筹备，活动有条不紊的进行，涵盖了服务体验提升汇报、服务感动案例展示、工作建议报送、服务掘金指标营销四个环节。
活动现场首先由各网点分管行长做服务体验提升汇报，并以视频形式展示了感动案例创造，通过小品、情景剧等形式的表演，展现出如何让客户更满意的效果。分行零售部结合前期汇总的各网点工作建议报送，以及5-8月份服务掘金业绩进行了打分。活动最后分管行长王明芝进行了总结点评，他首先认可了各位选手的精彩表现，并提出了新的要求，服务工作应抓住客户心理这个要点，结合工作实际，分析客户痛点，优化工作流程，让惊喜式的服务不断呈现。
此次活动以比赛促提升，调动了全员的参与积极性，同时也提升了大家综合服务水平，相信在今后的工作中，会做得更好。
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