2022年年初，张店农商银行青岛西海岸支行在营业大厅成功开通了房管局专线业务，逐步实现了支行自主办理抵押、撤押、产调查询等房管局业务。在此基础上，9月份开始，青岛西海岸支行通过与房管局及其他银行的不断沟通与学习，全面推行不动产登记电子证入库，实现了抵押登记业务一站办结，办理时间由半天缩短至半小时，实现了服务质量和工作效率的双提升。
在抵押业务办理成功，相关税务审核完成后，客户便可扫描二维码缴纳税款，之后信贷内勤便能够查询使用不动产登记电子证入库，无需客户经理再去房管局打印纸质不动产登记证明，整个抵押业务实现半小时办结，极大缩短了由抵押到放款的时间，提升了客户体验感和满意度。同时进一步释放了客户经理，实现了一笔贷款业务整个用信环节完全交由信贷内勤办理。
青岛西海岸支行通过人员、职能、流程等方面的一系列转型措施，将客户经理从繁杂的事务性工作中解放出来，把更多的时间精力投入到业务拓展工作中，实现了客户经理常态化营销工作“由虚向实”逐步提升。今后，青岛西海岸支行将从完善制度入手，强化落实执行，进一步深化转型措施，推动支行发展行稳致远。
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