沂源博商村镇银行积极响应普惠便民相关工作号召,坚守“金融为民”初心,聚焦户外劳动者、基层农户与小微商户急难愁盼,打出“厅堂纳凉专区+流动送清凉+普惠宣讲”服务组合拳,用贴心举措交出本土村镇银行夏日服务答卷。
厅堂筑起“避暑港湾”,便民服务不打烊
该行20家营业网点同步开辟便民纳凉区域,面向环卫工人、快递骑手、田间务工村民及过往群众全天候免费开放,即便不办理业务也可进店歇脚降温。各网点提前完成空调、制冷设备全面检修,划定舒适休息区,配备休闲座椅、免费直饮水。厅堂同步提供雨伞、老花镜、应急药箱、免费卫生间等配套便民设施。为减少群众高温等候时长,网点增设弹性服务窗口,大堂人员主动引导客户通过自助机具、手机银行办理基础业务,压缩业务办理耗时。
脚步走出厅堂一线,金融“活水”精准滴灌
该行组建博商金融服务队,走出厅堂下沉一线,深入乡镇集市、沿街商铺、种养基地开展送清凉活动,为酷暑中坚守的摊主、农户、个体经营者送上矿泉水、清凉折扇。走访过程中,工作人员随身携带经营需求台账,逐户摸排经营难点,结合县域特色产业精准推介惠农贷、个体经营快贷等信贷产品,细致解读贴息扶持政策,简化线下申贷流程。目前累计走访各类商户300 余户,现场收集贷款意向40余笔,真正把便捷金融服务送到田间地头、街头摊位,免去群众烈日奔波之苦。
乡音搭起“板凳课堂”,资金防线共守共筑
该行将夏日纳凉公益与金融知识宣教深度融合,在网点纳凉区、乡村集市开设接地气的“板凳课堂”。服务队成员运用本地通俗方言,面向老年群体、种植大户、个体经营户普及存款保险知识,结合县域真实案例拆解电信网络诈骗、虚假养老理财、非法集资、套路贷等高发风险陷阱。通过发放图文宣传折页、现场互动答疑、一对一风险提示等方式,把易懂实用的防诈知识送到群众身边,在送去夏日清凉的同时,牢牢守护好百姓“钱袋子”。
一处专区传递民生温度,一线走访引来金融“活水”。下一步,沂源博商村镇银行将持续用好各网点便民纳凉区域,常态化开展送清凉、送信贷、送知识“三送”服务,深耕“党建+金融+公益”融合服务模式,立足县域深耕“三农”、小微市场主体,以务实暖心的普惠服务助力沂源乡村振兴与民生提质,为地方普惠金融发展注入基层金融力量。

淄博市银行业协会微信