8月29日一早,沂源农商银行营业部总经理李鸿飞便集合工作人员出发了,今天又是外出上门服务的一天。自开展党史教育学习活动以来,沂源农商银行营业部成立金融服务工作队,不断提升服务水平,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持我为群众办实事,持续开展上门服务。截至目前已累计为26家企事业单位上门服务,服务人员数量近1000人。
今天上门服务的对象是该行企业贷款客户沂源县彩瑞刺绣制品有限公司,该公司2012年成立,从事绣花鞋垫生产销售,经过近十年发展已拥有自主品牌,以实际行动积极推动非遗产业发展。目前公司有设备50余台,吸收就业人员98人,其中吸引女性劳动者88人,占比89.8%,是当地带动农村妇女就业的模范企业,把小鞋垫做成富民大产业,有效带动了当地农村妇女共同致富,也为沂源农村经济发展做出了积极贡献。在为邵长珍办理巾帼创业贷款过程中,了解到企业大部分职工平常忙于生产,很多金融业务不能到银行办理,李鸿飞根据业务情况,决定特事特办,利用周末时间开展上门服务,这种为群众办实事的做法得到邵女士的称赞。
想百姓所想,急百姓所急,沂源农商银行不断下沉服务重心,将移动厅堂搬进企业厂房、搬进村庄社区,通过金融上门服务方式将传统银行柜台空间和时间的限制,把优质、便捷的金融服务送到广大客户面前。
下一步沂源农商银行将继续提升优质文明服务水平,为老、弱、病、残和行动不便的特殊人群开辟“绿色通道”,通过上门服务方式为他们排忧解难,结合党史学习教育活动,认真践行“我为群众办实事”工作要求,以客户为中心,扎实开展各项工作,积极开展优质文明服务,让客户零距离接触到金融的便利,打通金融服务“最后一公里”,切实为群众办实事、办好事。
沂源农商银行 刘伟
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