疫情突发以来，交通银行淄博分行认真贯彻落实淄博市委、市政府金融支持防疫工作工作要求，进一步强化政治担当，切实履行社会责任，全力做好金融服务保障。
一是坚守阵地，金融服务有温度。疫情封控期间，面对网点临时停业，坚守金融服务，机动安排部分员工值守工作岗位，保障重点企业和客户金融服务需求。在省分行大力支持下，及时为企业到期的4笔、共5.5亿元的福费廷业务顺利付款，保证企业信誉不受影响；顺利为多家外贸企业办理汇入汇款几十余笔，全面保障了防疫物资生产企业的正常运转。二是急事急办，特事特办有速度。启动信贷审批发放、防疫资金划拨、紧急业务处理等绿色通道，简化业务流程和手续，提高服务效率，确保抗疫资金高效准确发放到位、拨付到位。疫情封控期间，共为11户企业审批授信额度3.8亿元、为博山某疫情防控企业在线办理银行承兑汇票业务、为桓台县公安局战斗在抗疫一线辅警发放工资805笔、为临淄区政府申报疫情专项贷款2亿元。三是保障民生，支持普惠有力度。主动对接、积极支持重点企业及小微企业金融服务需求，对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，特别是民营小微企业和个体工商户，通过展期、还款计划变更、无还本续贷、利率优惠等举措支持企业正常运营，先后为45户到期客户办理宽限期、为1093户客户申请利率优惠。四是创新产品，线上金融有广度。积极开展线上渠道宣传和产品服务，针对小微企业重点打造并推广普惠e贷、个人税融通等线上产品，纯信用贷款，全程线上办理，快速申请，做到足不出户、贴心服务。截至目前，已批复普惠E贷信用贷款5户690万元，从客户在线申请到额度批复平均用时1小时。积极引导客户运用手机银行、网上银行等线上渠道办理资金结算、投资理财、缴费购汇、贷款提用等业务，确保满足疫情期间人民群众的金融服务需求。五是响应号召，抗击疫情有硬度。组织发动全行干部员工积极参加抗疫志愿者，主动承担小区防疫工作，为社区居民提供队伍引导、扫码登记、分流人员、协助沟通、消毒杀菌等志愿服务。期间，分行收到尚文苑、常春藤等社区对抗击疫情志愿者的感谢信，对交行员工敢于担当、无私奉献的良好精神风貌给予充分肯定。
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