3月8日以来,淄博市部分区县陆续出现新冠疫情。淄博某农业科技公司为兴业银行淄博分行存量授信客户,原计划于3月14日办理流贷提前还款并于15日续作,金额1100万元。为避免延误放款,兴业银行淄博分行第一时间联系客户,于3月11日上午办理了提前还款,将核签及放款手续全部准备完善,同时与放款中心协商尽量在14日办理放款业务。然而计划赶不上变化,3月11日24时起淄博市主城区全面实行疫情管控,管控期间区域内实施静态管理,管控期限尚不明确。
该农业科技公司为民营企业,主要生产原药及制剂,是农药的主要原材料,春季为该企业产品生产、销售旺季,铺货量较大,资金占用较多,销售回款滞后。该公司车间工人及技术人员全部在工厂内进行管控,为的就是不耽误生产。公司在归还了我行1100万元贷款后,流动资金较为紧张。
了解到以上情况后,为争取在防疫期间能有人员到岗,可为企业在特殊时期正常办理业务,兴业银行淄博分行积极协调当地有关部门,终于在3月14日上午为经办业务的客户经理、柜员及放款中心等主要岗位人员办理了通行证。在收到通行证后,该行工作人员不顾个人安危迎难而上,均快速到岗,并于当日下午为该企业办理了流贷业务放款,为企业解了燃眉之急。
服务源自真诚,奉献创造价值。放款后该企业负责人对于兴业银行淄博分行工作人员负责任、高效率的工作态度给予了高度评价,并在疫情期间主动在工作群、亲友群积极为该行业务做了大量宣传。面对突如其来的疫情,兴业银行淄博分行始终与客户坚定的站在一起,共克时艰。
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