“真是太谢谢你们了，农行的服务真是贴心呀！”
一个平凡的工作日，农行淄博城西支行来了一位行色匆匆的客户，大堂经理立即迎上前去接待，通过沟通得知，这名客户的母亲因病需将社保卡激活，但其母亲因病无法下床，客户内心十分焦急，不知所措。得知此情况后，大堂经理当即与内勤行长就客户情况进行了沟通，然后派遣两名员工持移动终端随客户回家进行上门服务，成功地为客户激活了社保卡同时还修改了密码，为客户解决了燃眉之急，客户的母亲非常感动，当即对我们的服务进行了肯定并表达了他们深深的谢意。
农行淄博城西支行在面对特殊群体时,从细节出发,关爱客户,在保持业务的合规性及规范性的同时,为客户提供更加人性化的服务。下一步，农行淄博城西支行将继续凭借真诚、暖心、无微不至的服务,以真招实措为客户提供全方位专业、优质、贴心的服务,不断推进金融服务转型升级,努力打造有温度的银行。
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