近日，一位中年客户来到农行淄博中心路支行的柜台办理取款业务，可当该客户取出“银行卡”后，却让工作人员犯了难。
原来，此卡虽然具备磁条和芯片，柜面机器却无法识别。该行工作人员仔细观察后，发现卡面上没有任何该行的标识和信息，卡片形象与上一代普卡较为相似，卡片印有“信网物联、物联卡”等字样，相关电话与网址可信度极低。随后经核实，初步判断此卡疑似不法分子伪造的银行卡，同时根据客户本人提供有效身份证件查询，此卡印制银行卡号确实属于客户，余额及明细无异常。根据多年工作经验，内勤行长和柜面经理怀疑客户可能是上当受骗或被不法分子利用，便询问客户是否参与相关非法投资、集资项目等情况，并提示客户保护好自己的银行卡信息，如有异常及时报警处理。
最后，客户在该行工作人员指导下，通过激活掌上银行进行取款和办理同号换卡业务，成功阻止了这一起疑似伪造银行卡诈骗事件，有效保护了客户的财产安全。
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