前不久，高青汇金村镇银行黑里寨支行下村进行精耕细作普惠金融工作时，得知村内一位大爷家中突然发生火灾，存放在家里的5万余元现金被烧毁。王大爷这几日抱着一堆遭受损毁的现金不知所措，我行工作人员上门仔细查看毁损的现金，随后工作人员开车带着大爷来到高青汇金村镇银行黑里寨支行，寻求帮助，会计主管与支行负责人迅速响应，详细了解损失情况，由于现金，烧毁不是严重，但无法通过仪器辨别，大堂经理为客户悉心倒上一杯水，安抚客户情绪，柜员们熟练地执行残缺污损人民币兑换标准，经过5个小时的鉴定与兑换，成功为王大爷挽回损失3万余元，王大爷表示，汇金银行是个有温暖的银行，是他们的专业，贴心的服务让我感到了家的感觉，当场表示要将所有的存款存入汇金银行。
高青汇金银行的宗旨是想群众之所想，急群众之所急，全心全意为人民服务，客户至上，扎根到群众中去，跟他们打成一片。黑里寨支行负责人表示，打造新型银行，做好普惠金融工作，服务群众，满足人民的多样性需求，发扬挎包精神，俯下身子，扎根基层，打造汇金品牌，让汇金形象沁入人心。
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